ワンタイムパスワードが届かない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ぷららWebメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
にPCのブラウザなどからログインしてワンタイムパスワードのメールが迷惑メールのフォルダなどに無いか？念の為、探して見るとか。

例えばどこかのサイトにログインする際にワンタイムパスワードの送り先をあなたが契約しているぷららのメールアドレスにして届かないとなるとそのメールを送信している側に問題がある場合や受信するぷららのサーバー側の問題？って可能性もあります。
単に遅延でメールが届いていない？って事もあり得ます。

回答No.1

nagata2017

ごみ箱とか迷惑メールに振り分けられていることもあります。
そこにもなかったら　ぷららに問い合わせることです。