ぷららメールを使った時にのみ文字化けする

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【ぷららメールを使った時にのみ文字化けする】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

aokii

残念ながら、現在の技術では、文字化けに完全に処置できる対策は有りません。文字化けは、文字コードの原理的な問題であるため、解決はできないものと考えられます。

回答No.1

121CCagent

>ぷららメールを使った時にのみ文字化けする
って意味が良く分からないです。

Windows10でメールアプリやソフトでぷららのメールを送受信するよう設定しているのでしょうか？
それとも

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
Windows10のMicrosoft EdgeなどのブラウザからぷららWebメールを利用しているのでしょうか？