ぷららメールでhotmailアドレス宛に届かない。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>他の皆様では発生しないのでしょうか？
私自身はぷららとは契約していないので実際に確認したりは出来ません。

ただ、このOKWAVEで
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/beginner/
似たようなトラブルは見られますね。

今回の場合と送信先のHotmail（マイクロソフト）の設定が厳格すぎるか？
送信元のぷららが送信先が求めるガイドライン（SPF、DKIM、DMARCの設定など）を実は一部満たせていない？とかは考えられますがどちらにしてもユーザー側ではどうしようもないです。
出来る対策はHotmail宛のメールなら自身で取得したOutlook.comのメールアカウントを取得してそちらから送信するとかでしょうか…

お礼

ありがとうございます。ご指摘の通り、私共ユーザーには対策法は見当たらないようですね。Plalaユーザー相手の通信にはHotmailでなくてGmailを使うように改めます。なんとか改善して欲しいです。

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回答No.2

121CCagent

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
念の為、PCのブラウザで上記にログインしてそのHotmailのメールアドレス宛に送信テストをしてみるとか。それでもHotmailからエラーのメールが返ってくるようなら

>適切な対策があれば
についてはぷららのメールアドレスを使っているユーザー側では出来る対策はないですね…

補足

ご指導ありがとうございます。
ぷららWebメールでも試送信しましたが、同様なエラーが発生し届きません。
このケースは私の特殊な場合でなく、一般的な fromぷららメール to Hotmaiの場合と思いますが、他の皆様では発生しないのでしょうか？

回答No.1

121CCagent

Google社・米Yahoo！社のメール送信者のガイドラインの変更に関するぷららメールサービスの対応について【6/19更新】
https://www.plala.or.jp/support/info/2024/0619/index.html
と同じようにHotmailと言うかOutlook.com、マイクロソフトも迷惑メールの対策を強化してそれに引っ掛かった？とかでしょうか…

補足

私はHotmail, Yahooメール、Gmail, Plalaメールの各アカウントを持っており、実務にそれらを使い分けています。以前よりfrom他者Plalaよりto私Hotmai adresへの送信不具合があったので、今回、実験的にfrom私plalaからto私Hotmail, Yahooメール、Gmailアドレスにcc宛でWindowsOutlookにより送信した結果、Hotmailのみがエラーが生じ、到着しませんでした。このような状況ですが適切な対策があればご指南ねがいます。