メールが接続できなくなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ぷらら　Webメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
まずはこちらにPCやスマホのブラウザでログインしてメールの送受信テストをして見るとか。これが出来るなら少なくともあなたが使っているぷららのアカウントには問題ないことが分かります。
そうなるとメールソフトでの設定の問題かな？とは思います。