Microsoftサインインできない

質問

ノートパソコン　NEC　LAVIE　Direct・型番（PC-GN16CJSD9）
　　　・接続方法（・無線LAN）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
トラブルが発生して困っています
・outlookメールアカウントがロックされてメールが受信できない
・Microsoftアカウントの登録が固定電話でサインインの認証コードを受け取れない

Microsoftにサインインができなくて困っております
パスワードが無効となり不明になりました　
登録のoutlookメールで認証コードを受け取ろうとしましたが、登録メールアカウントがロックされていて認証コードを受け取ることができません
outlookメールアカウントには赤文字で『注意が必要です』と警告があります
さらに　登録した電話番号が固定電話だったため、これも認証コードが受け取れません
メールアカウント解除に向けて　サポートで　どうにか有効なMicrosoftアカウントが見つかったのですが、サインインする時に　またも必要な電話番号が固定電話番号であるために認証コードが受け取れず　困っています
サインインの固定電話番号をSMSが受け取るために携帯電話に変更したいのですが、Microsoftにサインインせずに変更する方法がありますか？
または、固定電話でも音声で認証コードを受け取る方法はありませんか？

解決に向けてアドバイスお待ちしております　どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

マイクロソフトに問い合わせみるとかでしょうか…

>サインインの固定電話番号をSMSが受け取るために
>携帯電話に変更したいのですが、
>Microsoftにサインインせずに変更する方法がありますか？
については無さそうには思いますね。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3835
みたいなのが出来ればよいのですが…

お礼

早々にご回答ありがとうございました。 丁寧なアドバイスに感謝いたします。 パスワードのリセットをこころみてみます。

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回答No.2

ware121

再セットアップメディアで別なマイクロソフトアカクントで出荷時に再セットアップするしかないと思いますが、Office2016は利用できなくなりますのでコスパを考慮してパソコンの買い替えを検討したらいかがですか。

PC-GN16CJSD9再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN16CJSD9

再セットアップの概要（Windows 10）　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890

お礼

早々にご回答ありがとうございました。 どうしようもなくなれば、再セットアップを試みてみます。

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