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Microsoftアカウントの盗用

Microsoftアカウントが乗っ取られました。既にクレジットカードの不正利用も数件見つかっている状況です。 二重認証をトライしましたが、Authenticatorは事前にアカウント登録を済ませていなかった為失敗。携帯番号認証は以前使っていた番号のまま変更していなかった為こちらもSMS認証できず失敗。メールアドレスはOutlook(≒Microsoftアカウント)をメインに設定していることからほぼ使えずとの状況で絶望的です。 Microsoftサインインヘルパー(アカウント復元申請)を何度もMicrosoftに送り続けていますが一向に返事が貰えず困り果てています。どなたかお知恵のある方、どうぞご協力頂けないでしょうか…

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16033/30703)
回答No.1

Microsoftアカウント自体はマイクロソフトからの回答を待つしかないです。 >既にクレジットカードの不正利用も数件見つかっている については早急にクレジットカード会社に連絡を入れましょう。 クレジットカード番号を登録しているMicrosoftアカウントが乗っ取られたと事情を説明すればカードの一時停止やカード番号の変更などしてくれるとは思います。

PeeGoro24
質問者

補足

ありがとうございます。結局のところアカウントと紐づけ済の重要クレカやその他アカウントの暗証番号変更を、Microsoftからの返事を待つ間、地道にやっていくしかないのですね…

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