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Microsoftアカウントの盗用

Microsoftアカウントが乗っ取られました。既にクレジットカードの不正利用も数件見つかっている状況です。 二重認証をトライしましたが、Authenticatorは事前にアカウント登録を済ませていなかった為失敗。携帯番号認証は以前使っていた番号のまま変更していなかった為こちらもSMS認証できず失敗。メールアドレスはOutlook(≒Microsoftアカウント)をメインに設定していることからほぼ使えずとの状況で絶望的です。 Microsoftサインインヘルパー(アカウント復元申請)を何度もMicrosoftに送り続けていますが一向に返事が貰えず困り果てています。どなたかお知恵のある方、どうぞご協力頂けないでしょうか…

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15802/30324)
回答No.1

Microsoftアカウント自体はマイクロソフトからの回答を待つしかないです。 >既にクレジットカードの不正利用も数件見つかっている については早急にクレジットカード会社に連絡を入れましょう。 クレジットカード番号を登録しているMicrosoftアカウントが乗っ取られたと事情を説明すればカードの一時停止やカード番号の変更などしてくれるとは思います。

PeeGoro24
質問者

補足

ありがとうございます。結局のところアカウントと紐づけ済の重要クレカやその他アカウントの暗証番号変更を、Microsoftからの返事を待つ間、地道にやっていくしかないのですね…

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回答受付中のQ&A

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    質問

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    y2mate.comというサイトは使えなくなったのでしょうか? サイトとしては存在しているようですが。

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    大学のwifiを利用する際、不適切なサイトに入ったら管理者に通知がいくというのはあると思いますが、不適切なワードを検索しただけで通知がいくという事はあるのでしょうか?

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    ①最初からマカフィーが入っているPCを自宅のルーターに有線で繋いだ時、同じネットワーク内にあるハッカーに乗っ取られたスマホ(接続済みだけどwifiオフ、電源オフ)からPCに対して悪さができるのでしょうか(ウイルス、rootkitを仕込む等)。 乗っ取られたスマホがwifiオン、電源オンの場合はどうなりますか。 一応マカフィーでPCをフルスキャンしても何も出ませんでした。 ②『LinkedIn』が勝手にスタートメニューにピン留めされるのは普通にあることなのでしょうか。(遠隔操作の疑い) ③PS5(TV接続・有線LAN)の画面を盗聴できるものなのでしょうか。 経緯は以下の通りです。 ①PCが遠隔操作された形跡があった ・プライベートな写真やファイル(普段開かない)のみがスタートメニューに勝手にピン留めされる ・サイバー攻撃や対策について検索している時に限りブルースクリーンが起こる ②かなりマイナーな単語をPCやスマホで検索すると、翌日に相手(犯人?)がその単語について振ってくる ・どのサイトを見ているか知っている ③自宅でした家族との会話の内容を相手がほのめかしてくる(スマホから盗聴?) ④P55のゲームで直近に何をしていたか知っているようでほのめかしてくる (TV接続・有線LAN、ソロプレイのゲームなのに) ⑤ウイルス対策ソフトを入れフルスキャンしても何も検出されない ⑥メモリ診断ツールの結果は『コンピューターにメモリの問題があります。ハードウェアの問題が検出されました』 その相手(犯人?)と面識はなくネット上のみです。 その人の運営するサイトから野良アプリをスマホに入れたことがあり、PCからも訪問したのでこちらのIPは知られています。 それがきっかけで家のネットワーク上の端末類に何かされた可能性があります。 PCは有線LAN接続、スマホ・タブレットはwifi接続です。 スマホなどを初期化→wifiに接続、数日後にPCを初期化しました。 時間差があったのでPC→スマホへ再び何かされていたかも知れません。 PCを初期化して数時間後、スタートメニューに『LinkedIn』が勝手にインストール&ピン留めされていました。 アイコンが【In】なので「もう侵入した」のサインとも取れて不気味です。 初期化後も上記の①~⑤が続いたので、rootkitか何かを仕込まれたと思い、 新しくPCを購入しました。 新PCを知人宅でネットに繋ぎセットアップをし3時間程いじってもまだ『LinkedIn』はありませんでした。 持ち帰って自宅のネットに有線で繋いで約1時間後、スタートメニューに『LinkedIn』が勝手にインストール&ピン留めされました。 新PCを自宅に繋いだ時、スマホやタブレットはwifiオフ、電源オフでした。 旧PCはwin10、新PCはwin11です。 新PCは最初からマカフィーが入っていました。 よろしくお願いいたします。  

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    「足跡機能」

    ブログに誰がどこから訪れたか分かる、「足跡機能」があるやつありますか? あったら教えてください。

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    純白の天使ラフレシアのアカウントが消えていました。嬉しいのですがなぜ消えたのでしょうか。住所バレしたようですがあんなに調子乗っていたのに、なにかあったのでしょうか。まあ消えて良かったです。

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    TD-4550DNWBの消耗品の粘着強度について

    ■製品名を記入してください。 【TD-4550DNWBの消耗品ごとの粘着強度について】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ラベル用紙でRD-V01J2を利用しているが、より粘着が強いものがないか知りたいです。消耗品ごとの粘着に差があるのであれば特徴を知りたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    リンクケーブル UC-TV5XBK を購入予定です。 使用しているPCのOSが「10」と「XP」です。 マニュアルの対応OSに「XP」が記載されていませんので やはり使用できないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    pixivのマイピク申請について

    こんにちは。 先日、pixivにて好きな作家さんにマイピク申請を送ったのですが二週間ほど返事がありません。 マナーに厳しいお方なので必要事項に不足があったのかと思い確認もしましたが、記入漏れもなく言葉遣いや書き方にも恐らく問題ないと思うので、申請が拒否されてしまったのか承認し忘れていらっしゃるだけなのか曖昧です…( ; ; )(ちなみに全体公開の作品が読めているのでブロックされた訳ではなさそうです) その方のプロフィールに「確認したあと承認し忘れてしまうこともあるので、その時は再度申請お願いします」という様なことが書いてあることもあり、もしかしたら…と希望を捨てきれずにいます。 でももし確認した上で拒否されているのであれば何度も申請するのは失礼ですし、かと言って本当に好きな作家さんだったのでとても悲しいです( ; ; ) このような場合、もう一度申請をするのは迷惑でしょうか?それとももうキッパリ諦めた方がいいですか?申請が拒否されてしまっているのか確認する方法はありますか? 質問が多くてすみません(>_<)‪💧‬回答していただけると嬉しいです。

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    ルーターを変えたらインターネットが切れる

    Wi-Fiのルーターをバッファローのものに変えたら、数日おきにインターネット未接続になることがあります。 それまではWi-Fiのスピードが落ちるタイミングはあったのですが、未接続になることはなかったです。 バッファローのほうに問い合わせしても接続などは問題ないとのことで、インターネットに繋がってるので原因はわからないとなりました。 ぷららのほうにルーターの設定をrouterかapかスイッチをどちらにすべきか聞いてほしいと言われたのですが、どちらが正しいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

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    アニメグッズ取り扱い店を教えてください

    アニメグッズや中古のグッズを取り扱ってるお店って下記以外でどこがありますか? なかなかなくていつもメルカリなどで購入してますが他におすすめがあったら教えていただきたいです。 中古ショップでも、新品を取り扱ってるお店でもいいです。 駿河屋、アニメイト、ブックオフ、オフハウス、お宝中古市場 以外で。

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    インスタ「親しい友達」でメンションした場合の通知

    Instagramで、 ・自分は公開アカウント ・「親しい友達」に相手Aを入れ ・記事の中でAをメンションし ・その記事を「親しい友達」で投稿 上記の場合、Aに通知はいきますか?

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