Microsoftアカウントサインイン

質問

パソコンが壊れてしまい、買い換えをしました。
アカウントをもっているのでサインインしようとアドレスを入力したのですが、パスワードが分からなかったので、認証コードをと思ったのですが、電話番号の2桁が知らない数字で、認証コードが受けられません。
Microsoftに問い合わせをしたいのですが、それもできず……どうすればいいか困っています。
分かる方がいれば教えてください。

回答No.2

121CCagent

MicrosoftアカウントでパスワードがわからずSMS認証の電話番号も間違って入力していたのだとすれば現状では厳しいかも。
Microsoftアカウント自体を新規に作成してしまった方が手っ取り早いかも知れません。

わからない！Microsoftのアカウントとパスワードを忘れた時の解決法
https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/microsoft%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F/
別のPCやスマホからマイクロソフトのサイトにアクセスして上記などを参考にしてみるぐらいかと。

回答No.1

heyboy

とりあえず、パソコンを
治しましょう。

https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list
↑ドスパラで起動して
くれるように修理を
頼めばいいですし、
メーカーには送らない
自社修理なので
データを消される心配も
ありませんよ。

そ・れ・と
パソコンに限らず
電子端末はいつ壊れるか？
なんてわかりません！
最低でもIDとパスワードは
紙で残すなり
他の端末にでも
IDとパスワードを
記録するなりしておきましょう。

お礼

返信ありがとうございます。
新しいパソコンですが……3日前に購入したばかりです……