オフライン状態

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J837DN　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　無線LANで印刷するもオフライン状態で印刷できない
　　同じネットワーク上にある。スマホからは印刷できる。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【PC：Windows　スマホ：ISO　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました
公開 2019/09/18 | 更新 2023/10/19
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317/kw/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC03%E3%80%80%E3%80%80%EF%BC%AD%EF%BC%A6%EF%BC%A3%E2%80%95J837DN

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258
を参考にして見ましょう。恐らくプリンタドライバの再インストールで改善するのでは？と思います。

お礼

再インストールで解決しました。
ありがとうございました。