オフラインと言うメッセージが出る

2022/10/15 09:08

このQ&Aのポイント

オンライン状態で印刷ができない問題についてお困りですか？ブラザーのMFC-J998DWNでオフラインというメッセージが表示されて印刷ができないというトラブルが発生しています。本記事では、この問題の解決方法について詳しく説明します。
オフラインというメッセージが出て印刷ができないトラブルが発生している場合、まずはお使いのパソコンやスマートフォンの接続状態を確認してください。Windowsをお使いの場合、無線LAN経由で接続されていることが多いです。無線LANの接続が正常であるか確認し、必要に応じて再設定を行ってください。
さらに、関連するソフトやアプリケーションがある場合は、それらが正常に動作しているかも確認してください。特定のソフトやアプリケーションが原因でオフラインというメッセージが表示されることもあります。インストールや更新が必要な場合は、最新のバージョンにアップデートしてください。

megumi530
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/10/16 11:20 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？・設定を確認後、再起動・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html ・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット）【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx