印刷しようとしたオフラインと表示が出て印刷出来ない

2022/03/10 22:31

このQ&Aのポイント

印刷しようとした際にオフラインと表示されており、印刷ができません。
お使いの環境はWindowsで、無線LANで接続されています。
関連するソフトはWordで、電話回線の種類はひかり回線です。

1137wind
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/03/11 05:56 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/03/11 12:30

ありがとうございます。早速試してみたいと思います。

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その他の回答 (1)

airwave2200
ベストアンサー率29% (308/1046)

2022/03/11 18:48 回答No.2

オフラインと表示されるのはパソコンにはプリンタードライバがインストールされているがプリンターがパソコンに繋がっていない状態です。有線接続ならケーブルが繋がっていない、無線のWi-Fi接続ならプリンターが無線接続から外れています。プリンターにケーブルを差し込むか無線の場合ならWi-Fi接続を改めて設定することです。

質問者