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- DCP-J557Nで印刷できない問題について相談します。パソコンはWindows10で無線LAN接続しており、Wi-FiルーターはBUFFALO AX4 3200を使用しています。電話回線はひかり回線です。
- DCP-J557Nで印刷ができない問題が発生しています。パソコンのOSはWindows10で、無線LAN接続を使用しています。Wi-Fiルーターの機種はBUFFALO AX4 3200で、電話回線はひかり回線です。
- DCP-J557Nで印刷ができないトラブルが発生しています。パソコンのOSはWindows10で、無線LAN接続を使用しています。Wi-Fiルーターの機種はBUFFALO AX4 3200で、電話回線はひかり回線です。
- noriri-7468
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 【WSR-3200AX4S】この無線LANルーターでの接続不良報告が後を絶たない程多数あります。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればWPAやWPA2にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする エアーステーション設定ツールをインストールしている場合は、 エアーステーション設定ツールを起動し、無線LANルーターの設定画面に入り、 無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更してみてください。 また、無線LANルーターの設定でわからないことがあればBUFFALOに相談されることが早く確実に解決に繋がりますのでおすすめします。 以下、マニュアルを載せておきます。 WSR-3200AX4Sシリーズ ユーザーマニュアル ↓↓↓↓↓ https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-3200ax4s/99/ja/mobile_index.html?Chapter4 BUFFALOお問い合わせ ↓↓↓↓↓ https://www.buffalo.jp/product/detail/contact/wsr-3200ax4s-bk.html
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 「オフライン」や「一時停止」を解除するには（Windows、macOS） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&faqid=faq00012118_002 取りあえず上記あたりを参考にしてみるとか。 それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
お礼
ご連絡ありがとうございます！ 全て再起動してダメなようでしたらドライバをアンインストールして新たにダウンロードしてみます。 大変たすかりました！
お礼
ご連絡下さいましてありがとうございます！ 全て再起動してみます。