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plalaドメインのメールが受信できない

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  【パソコンを買い替えたところ、plalaをドメインとしているthuderbirdのメールがパソコンで受発信できなくなりました。ただ、plalaのメール転送サービスを利用していますが、スマホへの転送はできています。サーバの設定がまちがっているのでしょうか。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? 【Windows11・Android】 ・どのように接続されていますか? 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • fujiyama32
  • ベストアンサー率43% (2298/5278)
回答No.1

下のURLをクリックして関連項目をクリックして指示される 作業を行うと良いと思います。 「メールの送受信ができない/plala」 https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=70&cid=help_00024

alimura1945
質問者

お礼

有難うございます。早速試してみます。結果についてはご報告いたします。

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その他の回答 (2)

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4485/11068)
回答No.3

私もWin11でThunderbird利用ですが 設定した時はアカウント名だけで後は勝手に設定が済み利用可能になった記憶があります メールアドレスは間違っていない? ツールのアカウント設定 サーバー設定 で確認されてみては? いろいろな場面で誤認識される事が多いので半角英数で入力 日本語入力のまま半角英数に変換しない事を心掛けています

  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (987/3028)
回答No.2

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/thunderbird/ ここに書いて有る手順に従い「pop」または「IMAP」で設定してください

alimura1945
質問者

お礼

有難うございます!早速試してみます。またご報告します。

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