plala受信メールの添付が開かない。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　plalaメールのこと　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　受信メールの添付が開かない。どうしたらいいか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

are_2023

使ってるメールソフトを教えてください
それから添付されてるファイルの種類も

添付ファイルが開かないのはぷららとは無関係です
添付ファイルを開くアプリがPCにインストールされてないなら開くことはできません
またメールソフトが直接開くのを制限してる場合もある

補足

Plala Webメールです。メールの右端側にクリップ型の添付マークが付いています。それをクリックしても「何も動き変化が現れません」。添付ファイルの種類が分かりません。そのクリップ型マークをマウス右クリックで「新しいタブで画像を開く」では「クリップ型マーク＝ob_clip.gif(16×16)」画像が出てくるだけです。どうなのでしょうか。お世話になります。感謝!!!