plala mail 使えなくなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【plala　mail】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【plalaの契約を解除してなく継続中ですが　今日突然plala mailが接続できなくなり”解約処理中のためご利用いただけません。”と画面に出ます。
繰り返しますが契約は解除してません継続中です。インターネットは正常に動いてます。原因と対策を教えてください
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.1

121CCagent

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mypage/ssologin/agent.cgi?atesaki=login
マイページにもログイン出来ないでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららのサポートに問い合わせみるとか。