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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：見れないチャンネルがある）

NHK総合、日本テレビ、TBS、フジテレビ、BS1が映らないチャンネルの復旧方法について

このQ&Aのポイント
  • 数日前からNHK総合、日本テレビ、TBS、フジテレビ、BS1が映らなくなりました。エラーコードip2000-1とip2000が表示されます。カスタマーサポートの指示に従い、配線の確認や電源のオンオフなどの復旧手順を試しましたが、問題は解決しません。
  • 他のチャンネル（NHK教育、テレビ朝日、テレビ東京、BSプレミアムなど）は正常に映るため、原因が不明です。現在困っており、復旧方法を教えていただきたいです。
  • 質問は、ひかりTVのサービスに関するものです。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15533/29849)
回答No.2

チューナーを初期化したりしても改善しないなら他の方が回答されていますがチューナー自体の故障が疑われますね。 ただ、あまり特定のチャンネルだけ映らなくなるって現象は聞かないですね…

回答No.1

サポートでおっしゃられた内容をされても改善しないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。 つまり故障となります。

touya202310
質問者

お礼

回答ありがとうこざいます サポート関係が映像が映るか映らないか、の症状の区分しかないようで困っておりました やはり故障として対応すべきですよね

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