チューナー型番、STー３４００

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　光テレビが４日位前からTBSニュースのみ映るが、他のチャンネルは全て以下添付のメッセージしか出なくなり、映らなくなって困っている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

取りあえず電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直しみるとか。
あとは
https://www.hikaritv.net/user/tuner/st3400/
にからダウンロード出来るマニュアルを参考に初期化してみるとか。それでもダメなら修理が必要かと。

回答No.1

iyonohanamuko

チューナーおよびルーターの電源コンセントを抜き、しばらくしてから再度電源を入れ直してみてはいかがでしょうか？
それでも改善しなければ、ST-3400の故障の疑いがあります。

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=321