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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Epson DS-530Ⅱ複数スキャン異常)
Epson DS-530Ⅱ複数スキャン異常
このQ&Aのポイント
- Epson DS-530Ⅱでの複数枚のスキャン時に異常が発生
- 紙詰りエラーが発生し、スキャンが停止する
- 問題の原因は使い方・設定、環境、修理の必要性によるもの
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質問者が選んだベストアンサー
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。 決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※ 保証期間内であれば初期不良の可能性が非常に高いですね。 販売店もしくはメーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか? ①本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか? それでもだめなら本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか?
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- 121CCagent
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回答No.2
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-530.htm https://www.epson.com.tw/%E5%95%86%E7%94%A8%E7%B3%BB%E5%88%97/%E6%8E%83%E6%8F%8F%E5%99%A8/%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%8E%83%E6%8F%8F%E5%99%A8/DS-530II/p/B11B261505 とかでしょうか。少なくとも日本国内では DS-530Ⅱって製品はないようですが… 書かれている内容からユーザー側で出来そうな対処は行われている用に思うのであとは修理・点検ぐらいしか思い浮かばないです。
お礼
ありがとうございます。 まだやっていないので、ファームウエアを更新してみます。