エプソンDS-360Wで「エラー」

質問

DS-360WでいつもUSB接続するPCにつなぎ、カバーを開けてPCでスキャン開始しようとすると、青色灯が点滅しており「EPSON SCAN2でエラーが発生しました。スキャナーの状態を確認してください。EPSON SCAN2を終了します（E425-B202）と表示されます。
スキャナーの電源とUSB接続は問題ありません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USB挿し直し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

【「原稿の表面質感を優先して読み取る」にチェックを入れてスキャンボタンを押すと「E425-B202」エラーが発生する件を修正しました。】
とありますので、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/34455.htm

お礼

返信が遅くなって済みません(職場のPCなので対応が遅くなってしまいました)。早速のアドバイス、本当にありがとうございます。
機器類の再起動では改善しませんでしたが、プリンタードライバーを入れなおしたら、うまく作動するようになりました！！

回答No.2

merrysun

次のいずれかの条件でスキャナーとコンピューターを接続すると、エラーが発生しEpson Scan 2が起動しない場合の対処方法について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51961

お礼

返信が遅くなって済みません(職場のPCのため対応が遅くなりました)。早速のアドバイスありがとうございます、FAQにある話なのですね。勉強になりました。

回答No.1

Nebusoku3

ドライバーの入れ直しをお奨めします。
OSはご自分のパソコンにあわせて、選んでください。
「一括インストールツール」が面倒が無くて、良いかもしれません。

場合によってはファームウェアのUpdateで機能が安定するかもしれませんので、お試しください。
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-360w.htm

お礼

返信が遅くなって済みません(職場のPCなので対応が遅くなってしまいました)。最速のアドバイス、本当にありがとうございます。
プリンタードライバーを入れなおしたら、うまく作動するようになりました！！