シフトがない日に自店舗に食事をしに行くことについて

質問

長文失礼します。
高校生です。マクドナルドでアルバイトをしています。

先日、シフトがない日にバイト先の店舗へ友人と食事をしに行きました。私のバイト先の店舗はフードコートに入っているタイプの店舗です。
私や友人の家からもっとも近いマックが私のバイト先なので、バイトを始める前からマックといえばここ！ と言う感じで利用していました（他のマクドナルドは自宅から３kmくらい離れています。バイト先は５００mです）。
今回食事先にマックを選んだのは、ただ遊びに行くためではなく、次のシフトを確認するのと、私物整理も兼ねてでした。

じゃんけんで誰が注文に行くのかを決めて、負けた私が注文に行きました。スナックタイムでそんなに忙しそうでもありませんでした。
当然シフトには入っていないのでエンプロ割引を使わず、いたって常識的な注文をしました。注文数も普通だったと思います。
しかし商品を受け取る時、店長に「悪いんだけどシフト入ってない日はお店に来ないでね」と言われてしまい……。

今までも休みの日に食事をしに行くのはよくあることでした。
マクドナルドは学生の懐にも優しい、クーポンなども使えば非常にリーズナブルなお店ですし、何より地元の大型ショッピングモールのフードコートのお店なので、買い物のついでに……というのは本当に日常でした。
これまで買い物をしても特に文句を言われたことはなくて、悪いことだと思っていなかったんです。
だからより、自分が非常識なことをしていたのかもしれないと恥ずかしくなりました。

それでも納得できない部分があります。
これから家族で来る時も「休みの日だから遠慮しなきゃ」と思ってマックを避けなきゃいけないのか？ と純粋な疑問もあります。今回もそうですが、私は従業員でも他の友人や私の家族はお客様ですよね。
休みの日だから来ちゃいけないということ自体も正直意味がわかりません。私的にはバイト中に仲間がお買い物に来ると普通に会えて嬉しいと思います。
エンプロ割引は適用しないでほしいときちんと自分から申し出ていますし、「他の従業員は働いているのに休みの人が遊びに来ると不愉快」みたいな子供の癇癪のような理由以外で正当な理由があれば納得できますが、自分で考えていても煮詰まるばかりでした。

小心者なので店長に直接意見申し立てができず、今度別のマネージャーに聞こうと思っていますが、店長以外のマネージャーとシフトがかぶるのが随分先です。
今回のことで、シフトが入っていない日に店舗に近寄るのも嫌になってしまいました。
なのでここで質問させていただきます。

どうしてシフトが入っていない日に買い物をしてはいけないんですか？
これから家族で利用する日もシフトが入っていない日は遠慮したほうが良いのでしょうか。

忌憚のない意見をお待ちしております。

回答No.5

SI299792

普通は、自分の働いている店での買物はＯＫです。売り上げは伸びますから。
　気になるのは「次のシフトを確認するのと、私物整理」という点です。という事は、従業員専用エリアへ入ったのでしょうか。そこが問題だったのかもしれません。
　弟がマクドナルドでバイトした経験があります。それによると、従業員専用エリアに出入りして、そのまま買い物をするのは禁止。一旦外に出てから中に入り買い物をするというルールだったそうです。

　注意された以上、今後やらない方がいいでしょう。どうしても気に入らないなら、本社に問い合わせるという手段もあります。

　その店長が特殊なのでしょう、他の店に務めた時は気にする必要はありません。

回答No.4

Granpa1969

店長は気にしすぎだと思いますけどね・・・

質問者さまが「慣れ合っている」感じを出さなければ良いだけです。
たとえば、奥のキッチンのメンツに何か手振り挨拶するとかはダメね。
最近は、
「なんか慣れ合ってる、やつらタダでサービスとかもらっとるんちゃうか？」
「風紀緩んでるから他の客に此奴ら唾ぶちこんでたりするに違いない」
なんて思い込んで、クレーム入れたり拡散させる大馬鹿者が溢れています。
なので、店長は過敏になっているんでしょう。

回答No.3

makaay10

「マックの○○店はスタッフが店に遊びに来る。そのせいで待たされることがあるクソ店だから行かない方がいい」なんてクレームやSNSでの呟きがあったら稼働率が落ちる原因になるわけで、店長が気にしてるのは他のお客様やフードコート内の他店からの視線でしょう。

質問者様は店に気を使ってますし、店の迷惑になっているように回答者には見えません。でも質問者様が店を利用する際に出来る気遣いや配慮をスタッフ全員が出来る保証ってあります？質問者様が出来ても他が出来ないならアウト。それを周知徹底出来ないなら自粛を求めた方が無難とは言えますね。

「オフで店舗を利用する際もスタッフとして他のお客様から見られている」って意識の人もいれば「オフだからオレもお客様だぞ！」ってプロ意識低い系もいるんで、店長の方針も分からなくはない。まあ気軽な気持ちでマネージャーに質問してみたらどうでしょう？怒られても責任はとれませんが・・・

回答No.2

mekiyan

そこの担当店長の、わけの分からんバカ独断です。

回答No.1

noname#252888

これは難しいですねｗ
答えは１つではなくて、店と店員の関係によって変わると思います。
貴方は悪くない。でも店長の気持ちもわかる。

全ての店がそうではないのですが、
貴方の店では「店員にプライベートで来店して欲しくない」それだけです。
気にする事では無いです。

ちなみに店長の気持ちとしては
まずは接客態度をどうするか悩むんじゃないですかね？
お客様として扱うか、仲間として扱うか。
お客様として扱うと、いつもと違うから変な感じになるし
仲間としてフランクな接客をすると、周りの一般のお客様との差が生まれて良くない。周りのお客様からすると不快に思う人も居るでしょう。
店長も何が答えか分からないと思います。

それに店員の士気にも影響する場合が有ります。
くそ忙しい時に、仲間が遊んでいたらいい気持ちはしないです。
「プライベートだから」とかそういう問題ではなく、気持ちの問題です。

「プライベートで来店ＯＫ」という店はいくらでもあります。
繰り返しますが、貴方の店がたまたまそういう店では無かっただけです。