郵便配達の希望時間

質問

通販サイトで希望時間を入力して、当日その時間には在宅できるようにしていて、一日中待っていましたが来ませんでした。不在票は玄関扉へは入っていませんでした。来た時刻が希望とは数時間違っていて、いるはずない時間に来て荷物持ち帰ったとかで、翌日再配達に来てもらいましたが、また早い時間に来ました。たまたま在宅していたからよかったですが、それをまた持ち帰られたら　また翌日になると思うのですが、そうすることでどんどん受け渡す時間が遅れていき、依頼人としたら都合が悪いことがあると思うのですが、こういうことは郵便局へいえばいいのですか？通販サイトへいえばいいのですか？　郵便局を指定しているのは通販サイト側です。

希望時間はあくまで希望ということは理解しています。でも持ち帰って再配達の連絡時はさすがに単なる希望というわけにはいかないのではと思います。また持ち帰ることになるかもしれないですから

回答No.1

hahaha8635 · ベストアンサー

佐川・ヤマトはないですね
郵便局がよくある
何度も郵政省にクレーム入れてますよ
民営化してからひどいです

お礼

郵便局はあるのですね。郵政省に入れられたのですか。
私は近所の郵便局にいってみようと思いますがその時だけで守ってはもらえなさそうですね。
希望時間であることはわかっていますが、それよりも数時間早く来て持ち帰るなんて通常考えても変ですよね。
早くに来てしまったなら、もう一度希望時間に来てくれてもいいのにって思います。通販サイトは一番早い届日時っていっているのですから。
ありがとうございました。

補足

一番早い日時でも　希望時間に来るということではないですね。

回答No.3

zabusakura

以前、配達されてないのに配達済と（荷物の追跡で）いうことが有って
サイト側に連絡しました。
何度も繰り返されたので、連絡したら有り得ない言い訳をして来たので、それもサイトに連絡しました。（留守だった（自営なので有り得ない。）すると今度は間違えて別の家に届けてたと。間違えようが無いし、どこに届けたかも言わない。しかも届いたのは、その2日後）サイト側から相当、厳しく言われたらしく、謝罪に来られ、それ以降は同じことは無いです。

お礼

そうだったんですね。違う家に届けるって‥　でもちゃんと届いてよかったですね。　郵政民営化になってから何か違いがあるそうですが、通販サイトが注意してくれたのもよかったと思います。急いでいるものなんかは本当に困りますよね。再配達すら時間守らないなんて　家にいる　努力をしているのだから、時間は守ってほしいです。ありがとうございました。

回答No.2

t_ohta

運送約款上は再配達を含め時間指定は目安であり、その時間帯に必ず配達に行くことを保証していませんので、文句を言っても変わらない気はしますね。
まぁ文句を言うのであれば郵便局へと言う事になります。

お礼

郵便局ですね。希望時間ということはわかっていますが、
その時間内は在宅できるように努力しているのですから、
早く来て持ち帰るということはしないでもらいたいです。
日付が変わってしまいますから。