SE・インフラ・Webエンジニア

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  • 開発作業とヘルプデスクの両立について

    お世話になっております SE兼ヘルプデスクの作業についての相談です。 私は小さい会社で設計~開発~導入までを、ほぼ一人で作業しています。 加えて、ヘルプデスクも並行で行っています。 電話は1日あたり多くて15件、少ない時で1、2件、平均で一日あたり5件ほど受けています。 1件当たりの時間は、5分で終わるものもあれば数日に渡って調査等を行う場合もあります。 ヘルプデスクも一人でやっています。 問題は2点あります。 1つめ 開発とヘルプデスクを並行して作業する場合、どうしてもヘルプデスクを優先しなければならず、開発が思うように進みません。 思うように進まないため、残業しなければなりません。 2つめ 集中力が途切れるため、再度集中しなければならない。 再度集中するのに、また精神力を使います。 集中する→電話で途切れる→再度集中を繰り返すと精神的に疲弊してしまい、最近では電話が少ないときにも「今集中しても無駄なんじゃないか」と心のどこかで考えてしまい、思うように集中できません。 このような働き方を続けてきて最近になり集中力が落ちたように思います。 以上の問題点がありますが、最終的には定時内に継続して集中して残業せずに帰りたいです。 一応、上司(営業)に相談するも、 「段取り次第」「遅れるなんてもってのほか」 と言われ、 いやいや、1日8Hだとして開発4H、ヘルプデスク等4Hでスケジュールを経てたとして、ヘルプデスクが4H超えたらどうしたら良いですか? 段取り云々じゃないですよね?というと明確な答えは来ずに 「むずかしいね」 じゃあ、せめて残業代出してくださいと言うと「残業代?上と相談する」 社長に言うと残業代に関して話すとヒステリックになり話になりません。 最終的には「嫌なら辞めろ」と言われます。 人を増やすなんてもってのほかです。 更に作業を割り振ろうにも人がいません。 できれば歳も歳なので、辞めるという選択肢は極力避けたいところです。 某大手パッケージソフトメーカーのSEさんも開発と顧客サポートを両立させていると聞いたことがあります。 いったいどうやっているのか・・・ どんな気持ちなのか・・・ どう切り替えているのか・・・ どう乗り切っているのか・・・ どうやって電話の量を減らしているのか・・・ どうやって集中してコーディングしているのか・・・ 色々知りたいです。 残業代は出ないため、残業したくありません。(出てもしたくありませんが 笑) 今の状態では勉強する気力すら削られてしまいます。 半分愚痴みたいになってしまいましたが、皆様のお知恵を借りたいと思っております。 どうか、よろしくお願いいたします。

    • lc-f
    • 回答数4
  • Webデベロッパーの年収について

    IT業界の方、どうかご意見をお聞かせください!<(_ _)>(長文失礼します) 私は昨年国際結婚し、現在ヨーロッパ在住です。夫はWebデベロッパーです。 彼はプログラミングの学校を卒業後、仕事として5~6年の経験があり、フロントエンド・バックエンド両方の仕事をしていました。主な使用スキルはJavascript, jQuery, PHPなどだそうです。 ただ、日本語はまだまだ勉強中で、今は自己紹介にちょっと毛が生えたぐらいしかできません(T_T) 今住んでいる国は物価が高いのですが、その分お給料も高く、夫だけの収入だと、節約すれば夫婦で生活するのにギリギリ足りるかな、ぐらいの金額です。 私たちには夢があって、そのために日本で生活したいと考えており、今夫の転職活動をしています。 たくさんの会社に連絡して(日本の中小規模の会社が多かったです)、英語にもかかわらず、いくつかから興味を持っていただき、Web面接もしていただいてありがたいのですが、お給料に関しては、月収20~25万円、年収だと300万ちょっとぐらいを提示されます。 もちろん、言葉のハンデがあるのは重々わかっておりますが、これでは今の半分以下になります(もちろん物価も安くなるので、支出も減りますが)。 新卒ならまだしも、5~6年も経験があるのにこの金額では、さすがにちょっと足元見られすぎでは……と感じています。 夫婦だけなら私も働けるので問題ないですが、近いうちに子どもを持ちたいと思っているので、もし私が仕事をストップすることになったら、しばらくは夫の収入だけで3人食っていかないといけなくなり、この金額では心配です…。 せっかく彼が働きたい会社を見つけて、先方にも気に入ってもらえても、生活ができないと断らざるを得ず、何ともやるせないです…。 Webデベロッパーで年収300万ちょっとは、妥当なのでしょうか?  日本のIT業界に相談できる知り合いもおらず困っています。アドバイスよろしくお願いいたします<(_ _)>

    • laura94
    • 回答数2
  • マネジメントで重要なこと

    マネジメントをする上で、何を一番大事にしていますか?

  • ページ追加方法 について VBA

    watabe007さま 何度も何度も申し訳ありません エクセルVBAてお世話になっております 前回教えて頂いてから、理想通りに出来たのですが先方の要望が変わりました困っております 何も指定のないシート名の中で、何が何列何行くるかもわからない 空白列、空白行もある可能性もある、だがその中で一番長い行を探した上でその最終列の一行目にページ番号が追加されるようにしたい、という要望です シート内全ての最終列を取得した上で、一番上に入れる方法はございますでしょうか? 何度も何度も申し訳ありません どうかご教授頂けますと有難いです

  • ITの瑕疵担保責任について

    私は個人事業でプログラム開発しております。 半年前に納品・検収・支払いが終わっている孫請けでプログラム開発した件についてご質問させてください。 最近になって元請けクライアント(下請け)からプログラムにバグが見つかったので対応して欲しいと言われました。現在私は他のクライアントの作業を請け負っており、ほとんどその対応に時間が割くことができません。 土曜日曜日に作業しないとダメなのですが、その時は作業工賃は請求しても良いものでしょうか? 因みに元請けクライアントは発注元からプログラムのサポート契約を結んでいて、年間に一定額の金額を貰っています。 半年前にこちらで契約した元請けクライアントとの見積書には納品後にバグが出た時には修正義務を負う等の記載はされていません。 瑕疵担保責任では一年間の保障期間を設けるとのことですが、他のクライアントとの契約では、数か月後に見つかったバグ修正は別途作業工賃をお支払いしてくれるライアントもいます。今回の質問では一般論を聞かせて頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。

  • Microsoft の社員になるには

    中2です。 僕は帰国子女で、海外の学校に7年通っていました。そんな中で、僕の海外の学校ではプログラミングの授業があって中1から僕はプログラミングに夢中になりました。自分で言うのもなんか変ですけど、プログラミングでは学年トップに成績を取ったことがありAdobe Dream Weaverでhtmlを使いウェブサイトも作れるぐらいの実力はあります。 そんな感じで、僕は半年前から本気で大学を出たらMicrosoftの会社に入ろうと思っています。 質問1】なので、勉強はもちろんですが、その他に中2の僕が今から出来るような事は具体的にありますか? 質問2】Microsoftの会社では具体的にどのような事をするんですか? 質問3】そして、将来Microsoftの社員になれるような高校は日本にありますか? もしくはアメリカのスタンフォード大学に行きたいので、スタンフォードに行けるような日本の高校があったら教えてくれると、とっても嬉しいです! 読みにくくてすみませんでした!

  • プログラミングとエクセル、どっちを選べばいい?

    CADセンター&ゼネコン関連の職種で限定して考えていただき、プログラミングとエクセル(マクロ、VB)でしたら、どちらが勉強して実用性あると思いますか? また、おじさんがプログラミングを勉強してそれを活かせる市場とは、どのようなものがあるか参考までにお聞かせ願えないでしょうか。 当方、東南アジア圏内の現地採用者として数年を過ごしており、今後もその延長で先行きを考える者です。 よろしくお願いいたします。

    • noname#239136
    • 回答数3
  • プログラミングをオンラインで学ぶにあたって

    プログラミングの勉強をちょっとしてみようかなってことで、無料で学べるサイトに登録してみました。演習をしながら学んでいくスタイルなのですが、今までその分野に興味関心もなかったためか、本当にわけが分かりません。 決まった文字コード?を入力して、「できました!」って感じになるんですが、 あれって、プログラミングしている人たちは何もテキストを見ないで日々暗記したコードを入力しているってわけですか? CSSだかそんな感じのところで早くもつまずきました笑 自分は暗記系は得意なつもりですが、理論立てて教わらないと理解を深められません。体系的に、学ぶにはどうすればいいでしょうか?

  • Excel におけるプログラミングテクニック

    下記、エクセルで処理可能かご教示ください。 (写真参照)上内容を転載する際、同情報のセルを1セルに統合する場合の関数、及び、同プロジェクト予算の合算金額セルを自動で追加する関数。

    • noname#239136
    • 回答数3
  • システムについて教えてください

    自分は営業職なのですが、IT関係の知識を身につけたく、 コツコツ勉強しているのですが、疑問に思ったことがありましたので 教えてください。 普段、会社で使っている業務用パソコンは、主に電子メールやofficeを 使っているのですが、ネットで調べものをしたり、必要であれば ファイル解凍ソフトをダウンロードしてインストールすることができます。 しかし、銀行やコールセンターで使っているパソコンは、ユーザーが勝手に ソフトをインストールしたり出来ないように制御されています。それどころか パソコンを起動すると、自動で専用のシステムが起動して、シャットダウン とかも「スタートボタン」をクリックして「シャットダウン」をクリックする のではなく、「業務終了」ボタンを押すとシャットダウンされる仕組みになっています。 すなわち、特定の処理をするためだけのパソコンになっており、ユーザーの操作を 規制する仕組みになっています。 このようなシステムはITの用語で、どういったものに分類されるのでしょうか? 基幹システム、パッケージ、組み込み系ナドナド、色んな用語が出てくるのですが わかりません。教えてください。

    • noname#238161
    • 回答数4
  • ITのスキルアップのための研修会社

    IT機器(主にサーバーとストレージ)のスキルアップ研修を探しています。 漠然とした話ですみませんが、マルチベンダーの機器を扱っているエンジニア企業が汎用的なスキルを身につけるには、どのような会社の有料研修を探したらよいのでしょうか。たとえばトレノケート(旧グローバルナレッジ)などが思い浮かびますが、 そこと競合するような教育会社がわかれば、それぞれの教育メニューを調べてみたいと思っています。 マルチベンダーなので、あまりメーカー色の強い研修会社(NEC系、富士通系、CISCO系など)は優先度が低いです。 たとえば、ネットワークには詳しくても、x86サーバーやストレージの基礎的なことを知らない人を対象にしているような講座を主に調べています。

  • ITエンジニアのキャリアについて

    エンジニアとしてweb系の会社に勤めて数年のものです。 エンジニアのキャリアとして大分すると専門領域を深く極めるタイプのエンジニアと、広く浅く様々な領域を習得するタイプのエンジニアに分かれると思いますが、今後のキャリアを考えるとどちらが良いでしょうか? 広く浅くやった上で専門領域に徐々にシフトしていくのが良さそうだと思っているのですが、それはそれで潰しが効かないのかな?と感じます。 よろしくお願いします。

  • プログラミング経験のない人が内部設計書?

    素朴な質問なのですが、プログラミング経験のない人が 内部設計書を書くことはあるのでしょうか? 内部設計書はプログラミング経験豊富な人が書く、という理解であってますでしょうか?

  • 暗号化されていないデータを閲覧する方法

    暗号化されていない、アプリケーションで使用されているデータは、文字コードを全て試してみたら文字化けしないデータとして見ることが可能でしょうか?

  • ITエンジニアの今後のキャリア

    インフラエンジニアをしているものです。 業務は主にWindowsServer(たまにLinux)の構築やスクリプト、マクロ作成等です。 3年程勤めていて転職を考え始めているのですがこのままのキャリアだけで大丈夫だろうかと不安になります。 最近ネットで見たニュースでは「2030年代は先端IT人材(AIやIOT)は30万人不足になるが従来型IT人材は10万人余剰になる」と言う話を読みました。どこまで正しい情報か分かりませんが。 私のようなインフラエンジニアはどのようなキャリアを歩めばお金に困らないのでしょうか? 仮にAIエンジニアになるとして仕事の片手間で勉強して転職できる程度のものなのでしょうか? このままインフラエンジニアとして生きていく場合どのようなスキルを習得すれば余剰の10万人にならなくて済むと思われますか? やはりクラウドやセキュリティ等でしょうか? 治験のある方教えてください。お願い致します。

  • IT系資格の取得順番での迷い

    こんにちは。 社内SEを担当してますが、クライアント、サーバ、ネットワークと網羅的な把握を要求されています。手始めに、LPICをレベル2までようやく取得しましたが、感覚からすると、レベル3までいかないと深いところまで身についけられないのでは?と考えてます。 しかし、サーバ系だけでなく、クライアント(Windows10)、ネットワーク(CISCO)、Windows Server(2016)といった分野の理解も同時並行で進めることを視野に入れねばなりません。 資格はペースメーカーに過ぎませんが、1分野ずつ深めて取得するのと、並行して取得していくのはどちらが実りが多いと思われますか?ケースバイケースと言ってしまえばそれまでですが、体験談お聞かせいただくと幸です。

    • Yepes
    • 回答数1
  • 年齢をふりかざすエンジニア

    35歳を超えて未経験でプログラミングの経験を つけるのは、かなり難しいでしょうか? 周りの人に30代の未経験なんて雇いたくないとか、難しいとか、遅すぎると言われて悩んでます。 でも、私は、年齢発言を信じてません。 どの年齢でも未経験から入るのは難しいなか唯一、自分のプログラミング能力が表現出来れば実力ありきな世界に感じるのと プログラマーの世界って建て前では年齢を理由に無理とか言ってますが 単純に新参者には変なプロ意識みたいなものが働いて排他したいだけに感じます。 そう感じる理由は、経験や実力差で人事のトレードとか平気である世界だからです。 プログラミング時代はよほど難しいレベルの 言語で無ければ3カ月で習得出来るので 後は、慣れだと思うし実践経験や自分でアプリなどの作品を作って評価してもらえば就職には問題ない気がします。 年齢をふりかざすエンジニアの発言を見てるとプログラマーとしての論理思考が欠けているように感じてなりません。 どうせ、否定するなら なるほどと思える理論的な理由が欲しいのですが出来てない分、業務での実力が低いのは察しが着きます。 年齢をふりかざすエンジニアは自分より 能力のある人が出て欲しくないか 自分より目上の未経験者がやすやすと業界に入られたら優遇されているように見えて 気に入らないんだと思います。 エンジニア不足が無くならないのは 上の人が、未経験からでもエンジニアを育てたいと思ってても 下っ端にとったら未経験者はお荷物の上に 面倒をみてくれる(育ててくれる)環境が自分達の時代にはなかったから妬ましくてしょうがないんですよね? だから、建て前上 未経験者でもプロ並みの実力を求めるような 無理難題を平気でふっかけてくるんです。 そもそも、人とコミュニケーション取りたくない人達が集まっているから育てるなんて苦手なんだと思います。

    • putiabu
    • 回答数6
  • アドバイス求めてます。力になっていただきたいです。

    真剣に相談したい事があります。 35歳を超えて未経験でプログラミングの経験を つけるのは、かなり難しいでしょうか? 周りの人に30代の未経験なんて雇いたくないとか、難しいとか、遅すぎると言われて悩んでます。 データアナリストを目指して、事務経験やスキルを身につけアナリスト業務に1年ついてましたが、トラブルに見舞われ辞めることになりました。また、その期間小さな会社だった事もありSQLや専門性の高い仕事はありませんでした。 エンジニアを目指すわけではありませんが Rやpython、SQLを使ったデータサイエンティストのスキルや経験はつけたいです。 データアナリストのスクールの入門編に通った後、未経験可の仕事で、未経験ながらSQLはログ分析のために2ヶ月してましたが 部署異動になり継続して経験を積むことが出来ませんでした。 スクールに通って習いたいですが就職出来るか 年齢的に不安です。派遣や契約社員からでもいいと思ってます。 無料のプログラミングスクールで就職支援のあるところも何社か見つけましたが、タダより怖いではないですが甘い話ではないのも分かります。 業界に詳しい方、どんなところを利用して行けば良いか教えて頂けないでしょうか? どうか、力になっていただきたいです。 何卒よろしくお願い致します。

    • putiabu
    • 回答数2
  • カジノ予測システムの検証と経費について

    カジノ予測システムを受託または委託する際、 開発したシステムの検証には賭けを実際に行う必要が生じます。 (納品内容にn回分の検証結果を提供することが含まれます) そこで質問ですが、 検証の為の賭け費用はどこまで経費として認められるのでしょうか? また、検証で利益が生じた場合の経理上の扱いについて教えて欲しいです。

    • bgn
    • 回答数2
  • GCPの認定試験

    プログラミングの知識があまりない初心者です。 データアナリストを目指しています。 SQLを勉強しているのですが GCPの認定試験を人から進められました。 具体的には、どのような資格でしょうか? ネット検索してみましたが しっくりきてません。 SQLでデータ構築の設計まで出来る事はアピールになるかもしれませんが 誰が何のために、どうアピール出来る資格か? 在れば、どう役に立つのか? ご存知の方は、教えていただけないでしょうか? 噛み砕いた感じで伝えていただけると助かります。 よろしくお願いします。

    • putiabu
    • 回答数1