※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：賃貸の管理会社変更の対応について）
賃貸の管理会社変更の対応について
このQ&Aのポイント
賃貸の管理会社変更についての対応方法について悩んでいます。管理会社からの書面と実際の支払い内容が異なり、大家に怒られる事態になってしまいました。明日の担当者からの連絡を待っていますが、行き違いの原因が管理会社にあることを大家に伝えるべきか悩んでいます。
アパートを借りていて、管理会社の変更に関するトラブルが発生しました。管理会社からの通知書には3月分の支払いのことしか書かれておらず、2月分は前の自動引き落としで支払われていたため、新しい管理会社に対応する必要があるとは気づいていませんでした。しかし、大家からの怒りの連絡を受け、現在はどう対応すべきか悩んでいます。
賃貸物件の管理会社が変更されることになり、通知書には3月分の支払いに関する記載しかありませんでした。2月分の自動引き落としは前の管理会社で行われていたため、新しい管理会社には支払いが必要だとは気づいていませんでした。しかし、大家からの電話で未納の家賃を指摘され、現在はどう対応するべきか迷っています。
アパートを借りています。自動引き落としで家賃の支払いをしていました。 1/28に2/1から管理会社変更のしらせが届き、家賃について『3月分(2月末日支払い分)の賃料より下記口座に振込を』とあり、2/19に振り込みをしました。
その後、2/21に自動引き落としの手続き完了案内が届きし、『4月分から引き落としになります』とあり、『3月分は振り込みを』と記載がありました。 3月の上旬に管理会社から電話があり、「家賃が振り込まれていない」と言われ、2/19に振り込んでいることを伝えると、確認してくれて、「振り込まれていました」とのこと(通帳のカードで振り込んだので電話番号が違ったことが原因かと思います)
しかし、3/16に管理会社から、再度連絡がきて、『3月分が未納なので、振り込みを』と電話とショートメールが届き、先日振り込んではいますが、家賃滞納は嫌ですし、翌月分も振り込むのかと思い、再度振り込みをしました。
3/22に大家から電話がかかってきて、「家賃が支払われていない。そんなんじゃ困る」と怒った口調で言われました。管理会社に電話確認すると、「こちらからの送金より、入金が遅かったので」「大家さんには電話しておきます」とのことでした。
よくよく考えるとおかしいと思い、本日、管理会社に電話し確認(前の管理会社にも確認し、管理会社変更はしているとのこと)担当者が今日は休みだとのことで、昨日の大家とのやりとりは不明。 2/19に振り込んだのは、2月分の家賃で、3/17に振り込んだのが、3月分の家賃とのこと。支払い内容が書面と違うこと、大家に直接電話した方が良いのかと聞くと、「行き違いがあるといけないので、明日、担当者出勤後に経緯を説明して連絡します」とのことでした。
管理会社変更になることがはじめてで、1/28の管理会社変更の通知からその後届いた全ての書面では、3月分の支払いのことしか書いていなかったため、2月分は前の自動引き落としで支払われていて、2月以降の対応が新しい管理会社になるのだと思っていました。通帳を確認していなかった自分は悪いのですが、通知通りに支払っていたのに、大家に怒られ関係性が悪くなってしまったことに、どうしても納得がいきません。
明日の担当者からの連絡次第にはなりますが、どう対応したら良いのでしょうか？
行き違いの原因が管理会社にあり誤解に至っていることを大家に伝えてもらっても良いのですか？
お礼
ありがとうございます。