ドライバのインストールが止まる 6583CDW

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【昨年末まで調子が良かったのですが、今年に入ってからパソコンとプリンターの無線LAN接続ができていたにも関わらず、データが完全に取り込まれず印刷が途中で中止してしまう現象となりました。
ドライバをアンインストールの上、もう一度MFC-J6583CDWのフルパッケージをインストールしているのですが、途中で進まなくなっています。
PC上で接続する無線LAN設定までは完了するものの、ソフトウェアインストール画面で『インストール中...』と表示されたまま止まってしまいます。
解決方法をご教示ください】

■お使いの環境について教えてください。
【Windows8.1 64bit】

・どのように接続されていますか？
【無線LAN】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

SPIKE-NLOS

■ルーターとプリンターを再起動
プリンターの場合、ルーターの再起動などによってIPアドレスを自動変更されると印刷不能になることがある。その際は、ルーターからプリンターへと順番に再起動してください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】ドライバーやソフトウェアなどをサポートサイトからダウンロードする方法（Windows)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13121/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011

【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】付属のCD-ROMを使って無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10309/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】印刷するポートの確認と追加方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）プリンターフォルダーの開き方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9991/kw/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317?a_id=13077&kw=%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN&p=1&session=FGmRwJup

【全製品共通】Windows の無線 LAN のセキュリティ情報 （SSID、 ネットワークキーなど） の確認方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10495/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】付属のCD-ROMを使って無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10309/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】印刷するポートの確認と追加方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】本製品がネットワークに接続されるたびに、IPアドレスが異なります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】Windowsで、IPv6アドレスを使ってネットワークプリンターを設定する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9742/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j5630/wlan_jp/index.html

【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート（無線LANレポート）の診断結果について
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10312

【インクジェット/レーザー プリンター】本製品をインターネットに接続して更新する（本体のみでファームウェアを最新に更新する）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9871/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート（無線LANレポート）の印刷方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10343

無線LANでの接続方法を動画でご案内しています。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13190/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】SNMPステータス設定変更方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10260/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

【インクジェット/レーザー プリンター】自動設定機能（WPS機能）を使って無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10328

症状が改善しない場合は、メーカー公式チャットサポートをご利用ください。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご指摘の点を確認した上、時間を置いて再インストールを試みていますが、
同様な状況が続いています。

回答No.6

iyonohanamuko

・WindowsUpdateは最新の状態でしょうか？
・アンインストールツールでは正常にアンインストールできましたでしょうか？
・brotherのプリンタードライバーを一旦全てアンインストールされましたでしょうか？
・セキュリティーソフトは一時停止されておりますでしょうか？
・インストールの際、管理者権限で実行されておりますでしょうか？

以上、ご確認ください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご指摘の点を確認した上、時間を置いて再インストールを試みていますが、
同様な状況が続いています。

回答No.5

merrysun

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf
　　初めからやり直してみるのは如何でしょうか

お礼

プリンタ本体の操作パネルから全設定リセットし、その後インストールを
試みましたが、完全にはインストールができていない様子です。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。
あとはOSのWin8.1自体を入れ直し見るとかでしょうか…

お礼

プリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをしてみました。
インストール中にエラーと表示され、完全にはインストールが
されていない様子です。
テストプリントするものの、データが途切れて印刷エラーと
なってしまいました。

回答No.3

merrysun

印刷ジョブを削除する方法＜Windows 8.1＞
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014896.htm
印刷ジョブが有る場合は削除しておいてください

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=119
　ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し
PCのOSに合わせて(bitも）フルパッケージを再インストールしてみてください

お礼

他のブラザー製プリンター（レーザープリンター）は
問題なく動きますが、6583CDWは未だにインストール
できない状況が続いています。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

お礼

「以下項目について」も試しましたが改善しませんでした。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみましょう。

アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=135&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
を使ってドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=135&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

他の方の質問と回答を参考にしながら、何度も試していますが解決できません。
ご回答ありがとうございました。