オリジナルドライバーがインストールされない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC J1650DN とMFC J6983CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ブラザーオリジナルドライバーがインストールされない　　　　　アンインストールしてフルパッケージインストールして、デバイスとプリンターで確認してもプリンターは1つ　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　win11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　とくにない　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

Nebusoku3

お手元のパソコンを一旦、「再起動」した後で、それぞれのインストールを実行してみては如何でしょうか？

回答No.4

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10068&type3=39&dlid=dlf106408_000
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします
　　↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
windows11のドライバーはここにあります

回答No.3

ts0472

我が家は家庭用DCPとMFCの２台ですが正常に表示されています
どちらのプリンターが表示されないんだろ？　インストールの順番で入れ替わったり？

インストール時に機種名を選択するので選択した機種が登録されないといけない

１台のインストールが完了　動作確認できた後にプリンターのコンセントを抜き無線通信できない状態にしてから　後の１台を新規インストールしてみた場合はどうなんだろ？

回答No.2

ts0472

バージョンや更新日が違いますし　同じ機種名が表示される事は無いはず　１台とはどちらのプリンター？　後からインストールした機種とか？
1605は2023年7月11日のJ2　6983は2023年7月7日のF2　別々のドライバー
それぞれのフルパッケージダウンロードのインストールが必要　関連アプリが重複してインストールされる事はありません

インストール作業に問題が無い場合は　無線LAN機器の問題なのかも知れません

補足

プリンターが2台あります
どちらも使っております
印刷設定でブラザーオリジナルドライバーが出てこないので、説明を見たらアンインストールして、フルパッケージを入れ直すとありましたので、2台とも入れ直しました
デバイスとプリンターに表示される、機種名のアイコンの数が1台です
以前は同じ機種のアイコンが2つ（コピー）もあったのですがそれも消えてしまいました
説明不足ですいません

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですか。

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法
https://solutions.vaio.com/5273
などを参考にドライバを削除してプリンタの電源を切り改めて
「フルパッケージダウンロード」を実行し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバをインストールするとか。

【インクジェット/レーザー プリンター】Windows 11 ARM（Snapdragon）対応状況
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12345
念の為ですがお使いのPCが上記に該当しないか？確認しましょう。