MFC-L3770CDW ドライバインストール

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013
こちらからドライバのインストールを試みていますが、製品選択のにおいて「製品がみつかりませんでした」となってしまいます。再検索、IPアドレスを入力しても製品を認識しません。ためしにWindowsに搭載されているMicrosoft IPP Class Driverを使用してみたところ問題なく印刷できたのでネットワークには問題ないようです。（念のためルーターの再起動などはやってみましたが）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　64ビット　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

merrysun

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101001/mfcl3770cdw_jpn_qsg_a.pdf
　　この辺も参考にすると良いかもしれませんね

回答No.4

ts0472

無線と有線が使えるものの　併用はできない　本体の設定で切り替えが必要　無線でも使われているという事はないでしょうか？

既に対応純正ドライバーがインストール済みの場合は必要ない旨のいろいろなメッセージが出る場合もあります

ドライバーの使用経験無し　USB対応とプリンターのみ（スキャナー無し）
プリンターのコンセントを抜いておいてアンインストールツールを使ってドライバーを削除　フルパッケージを使いインストールを始め　プリンターを決める段階で通電起動させる事で使用可能なプリンター名が表示される　通電で表示されたMFC-L3770CDWを選択して最後まで

通電させても使用可能なプリンター名が表示されないとなるとプリンター本体の設定やLANの仕組みの問題なのかも知れません

回答No.3

aokii

使用すべきドライバは、パソコンのアップデート状況により変化しますので、Windowsに搭載されているDriverを使用するのがお勧めです。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

回答No.1

merrysun

今入っているドライバーを削除してから再インストールしていますか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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