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MFC-J7500CDWドライバインストール中のエラー
- MFC-J7500CDWのドライバインストール中にエラーが発生し、パソコンを再起動後に再度インストールしても解決しない問題が発生しています。
- 無線LANに接続したMFC-J7500CDWのドライバソフトウエアをインストールする際に、「インストール中にエラーが発生しました。パソコンを再起動後、タスクトレイのアプリケーションをすべて終了し、再度インストールしてください。」というエラーメッセージが表示されます。
- 同じ症状がノートパソコンでは起きなかったため、問題は据え置きパソコン側にある可能性があります。対処方法や解決策についてのアドバイスをお願いします。
- fmlykor8530
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9703/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY3NTI2ODQxL2dlbi8xNjY3NTI2ODQxL3NpZC9mVXh6VVk0UWZfUTlBZ1IxZWM4YnpPNGViTG9OOTdibFo4X1VpV0gwc0c1UnBwbTNyUFVJTkNfX054TG4xdDJRM2p4X2Fsa2REdUNnTkt2WDE5cE43WDVkWVVrM3ZTa2xTSmQ5Sm1LUjR0ZFNLM1Z0TXBGZXV3a2clMjElMjE%3D 「1. Brother Utilitiesからアンインストールする」を使ったのですか 「2. アンインストールツールでアンインストールする」もダメですか ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6535/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J7500CDWを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います これで出来ませんか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15530/29846)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw こちらですね。 思い付くのはWindows側の上書きインストールや再インストールを試してみるぐらいでしょうか。
補足
確かにWindowsの再インストールをすればクリーンな環境になり解決される可能性は高いと思いますが、現在の環境を再構築する手間がかかりすぎますので、ここで質問させていただきました。もう少しいろいろ試してみます。
お礼
ご助言ありがとうございます。残念ながら、アドバイスいただいたことは既に試した上でインストールできなかったので質問致しましたので、解決できておりません。さらに他の方法があればご教示いただきたく思います。