- 締切済み
MFC-J6980CDWのドライバーがインストールできない
- MFC-J6980CDWのドライバーがインストールできず、製品が見つかりませんでエラーが発生しています。
- Windows10の環境でUSBケーブル経由で接続しており、マニュアルに記載されているトラブルシューティングも試しましたが解決しません。
- 現在使っているMFC-J6980CDWのアンインストールは成功しているため、再度ドライバーのインストールを試みていますが、製品が見つかりませんでエラーが出ています。
- Sanei1972
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします(USBケーブルは引き抜いて置く) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013 https://download.brother.com/welcome/doc100626/mfc6980cdw_jpn_qsg_b.pdf ９.パソコンと接続する windows の場合‥‥ブラザーのサイトからドライバーとソフトウエアをダウンロードします 画面の指示に従って進めます USBケーブルの指示が出ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ありがとうございました。 何度もアンインストールとインストールを繰り返してますが、 同じ症状で、まだプリンターを認識しないみたいです。 メーカーに電話相談の予約をいたしました。
お礼
ありがとうございました。 何度もアンインストールとインストールを繰り返してますが、 同じ症状で、まだプリンターを認識しないみたいです。 メーカーに電話相談の予約をいたしました。