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ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない！オリジナルドライバーの使い方を教えてください
- ブラザー製オリジナルドライバーが出なくて困っています。標準ドライバーが表示されるため、オリジナルドライバーでプリントしたいです。
- パソコンのOSはWindows10で、無線LANで接続しています。電話回線はひかり回線です。
- 関連するソフトやアプリはありません。
- 19571004
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279#access_point 無線ではなく、有線でインストールしてみる。 Windowsファイアウォール、または市販のセキュリティーソフトのファイアウォール機能を有効にしている場合は、 ファイアウォールのブロックに通過許可の例外設定を行なう（当社推奨）か、ファイアウォールの設定を無効にしてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
おそらくアンインストールツールを使用されていない・標準ドライバーが削除されていないのではないでしょうか？ 今一度手順をお確かめください。 改善しなければ、OSのクリーンインストールが必要かと思います。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 自動的に標準ドライバーが入れられている場合もそれを削除してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013
お礼
ありがとうございました。 おかげさまで問題なく使用できました
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページが参考になりますでしょうか？ フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード・インストールしてみてはいかがでしょうか？解決に至るのではないかと思います。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013
補足
ありがとうございます 何回か上記回答の推奨ソフト入れましたが変わりませんでした その他手立てはないでしょうか すみませんが他あれば教えてください
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://okwave.jp/qa/q9953919.html ここからフルパッケージをダウンロード、インストールしてみてください
お礼
回答ありがとうございました 先日何回か推奨フルパッケージ入れましたが変わりませんでした 他に問題あるのではと思っています 参考になれば教えてください
お礼
ありがとうございました おかげさまでアンインストール後有線でインストールなどで再度試みましたら使うことができました 御世話様でした