ブラザー製オリジナルドライバーのインストール方法

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J928N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　新調したプリンターで写真を印刷しようとして、用紙内に画像が収まらないことになった。以前は写真を適当に縮小するなど対応可能であったが、今のプリンタードライバーではその設定が見当たらない。そこで、brotherサポートを調べると、下記記述が見つかった。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11467/kw/windows11%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C
ところが、ブラザーサポートから「ブラザー製オリジナルドライバー」を何度（2，3度）インストールしても、印刷時には「Windowsの標準ドライバー」しか現れない。一応アンインストールとインストールを記述に従って行ったつもりであるが、印刷画面のプリンタードライバーには、ドライバー一個しか現れない。これがWindowsの標準ドライバーかもしれない。では新規にインストールしたドライバーはどこに？
どの手順が誤っているか教えてほしいのです。　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【PCはFMV、Windows 11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　デスクトップ、WORD　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　愛媛CATV　光回線になっている　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

無線LANの場合は新しいネットワークプリンターとして追加インストールされ上手く切り替わらない場合が多いです（上書き・書き換えインストールではない）

プリンターのコンセントを抜き　アンインストールツールを使って削除　ダウンロードした最新のフルパッケージダウンロードを実行　無線でプリンターを指定する段階で機種名は表示されない　プリンターを通電する事で無線が繋がり機種名が表示される　表示されたDCP-J928Nを指定して最後まで

プリンターを通電させても無線電波を受信できない　機種名が表示されない場合は　プリンターが無線利用になっているか（無線LANと有線LANは併用できない）　無線LAN機器に登録されているか　通信の方を疑う必要があるかも知れません

お礼

うまく行きました。貴重な情報をありがとうございました。 「無線でプリンターを指定する段階で機種名は表示されない」が決めてでした。 さらに、当たり前とはいえ「プリンター追加」に、私のレベルでは少し勇気がでした。

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回答No.4

jj-grapa

無線LAN接続設定からやり直した方が良いのでは

ブラザーのソフトウェアとドライバーをアンインストールする（Windows）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj528n_jpn/doc/html/GUID-A08477F2-C120-4034-86FB-FB08D6F51556_1.html
　　↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J928Nを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n
こちらですね。

アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
ブラザー製オリジナルドライバーをインストールされていると仮定し手て上記を使ってアンインストールしてみるとか。

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3349
Windowsの標準ドライバーなら上記を参考に削除してプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068&dlid=dlf106125_000&flang=1001&type3=11
そして上記をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従ってプリンタの電源を入れ無線LANの接続をしてドライバをインストールするとか。

>PCはFMV、Windows 11
ですが念の為、PCの正確な型番を書きましょう。

回答No.1

Eureka_

手元のMFC-J739DN(ネットワーク接続)での話ですけども、
設定→Bluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー
に
MFC-J739DN
MFC-J739DN Printer
と2つあって、上がWindows標準ドライバ(？)、下のPrinterとついてるほうがブラザーのドライバってなってますね。
Printerのほうのプロパティを開いて基本設定のボタンを押したらブラザーのWebで案内されてるようなオリジナルドライバの設定画面が出てきます。

あとまあ一応、手順としてアンインストール後には一度再起動したほうが良いかもです。