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オリジナルドライバーが起動しない
- brotherのMFC-7300CDWで印刷する際に、通常ドライバーが起動し、任意のサイズ（B5等）で印刷できません。
- ソフトウェアのアンインストール・インストールは行いましたが解決しません。
- 使用している環境はWindows11で、無線LANで接続しています。ひかり電話を使用しています。
- 0000yamada
- お礼率100% (4/4)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？ 本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 （無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします） ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
その他の回答 (3)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーをアンインストールします ↓ 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールする 接続のやり直しは ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l3770/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-7300CDWを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
お礼
ご回答いただいた方法で何度も試しておりますが、プリンターのプロパティにはBrother Generic Jpeg Type1 Class Driverというドライバー（通常ドライバー）しかインストールされませんでした。。。 が、この方法で解決しました。↓ Brother Utilitiesのツールからソフトウェアのアンインストールを行った ↓ もう一度Brother Utilitiesのツールからアンインストールを行ったら、Brother Utilities自体もアンインストールされた ↓ 再起動 ↓ フルパッケージダウンロード ↓ 解決！ ご回答いただきありがとうございました！
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですね。 [Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=1711-3349 Windows 11 - プリンターを削除する方法 https://pc-karuma.net/how-to-remove-a-printer-on-windows-11/ を参考に言われている通常ドライバーと言うかOSが自動でプリンタを検知してインストールしてしまったドライバを削除するとか。 [Windows 11] 通常使うプリンターを変更する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=8011-3348 そしてインストールしたオリジナルドライバーを 通常使うプリンターに設定するとか。
お礼
ご回答いただいた方法で何度も試しておりますが、プリンターのプロパティにはBrother Generic Jpeg Type1 Class Driverというドライバー（通常ドライバー）しかインストールされませんでした。。。 が、この方法で解決しました。↓ Brother Utilitiesのツールからソフトウェアのアンインストールを行った ↓ もう一度Brother Utilitiesのツールからアンインストールを行ったら、Brother Utilities自体もアンインストールされた ↓ 再起動 ↓ フルパッケージダウンロード ↓ 解決！ ご回答いただきありがとうございました！
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1464/3823)
オリジナルドライバーは下記のメーカーサイトで入手されましたでしょうか？ 再度、「アンインストールツール」で現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」 をインストールしてみる事をお奨めします。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
お礼
その方法で何度も試しておりますが起動しません。 ご回答いただきありがとうございます。
お礼
ご回答いただいた方法等、色々試しておりますが、プリンターのプロパティにはBrother Generic Jpeg Type1 Class Driverというドライバー（通常ドライバー）しかインストールされませんでした。。。 が、この方法で解決しました。↓ Brother Utilitiesのツールからソフトウェアのアンインストールを行った ↓ もう一度Brother Utilitiesのツールからアンインストールを行ったら、Brother Utilities自体もアンインストールされた ↓ 再起動 ↓ フルパッケージダウンロード ↓ 解決！ ご回答いただきありがとうございました！