工務店側から連絡が来ない

質問

新築を建てて昨年9月に引渡しを受けたのですが昨年の11月に壁紙クロスの剥がれが発生しました。
担当者に連絡し確認してもらいコロナ禍もありますしまた急ぎで補修しなければならないような場所でもないのでまた来年(今年の事)連絡取り合いましょう。と言われたまま今まで放置されてます。
確実に忘れられてますよね？
いつに向こうから電話でもかかってくるだろうと待っていたのですが全然誠意を感じられません。
これってそこらへんの小さい工務店では普通の事なのでしょうか？
放置されてますか今更電話して補修して貰えるもんなのでしょうか？
もうほとんど信用しておりませんが
よろしくお願いいたします。

回答No.3

佐藤 直子（@n-space）

担当者が忘れているとしか思えません。
再度連絡して、補修の日程を決めてしまいましょう。
今日の今日は無理でしょうが、１週間先くらいであれば職人さんの手配はできるはず。
日程を決めないとずるずるしてしまいます。
例えば先方から連絡するとなれば、いつまでにと時間を決めるか日にちを決めましょう。
ちなみに半年点検、１年点検などはなかったのでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。
半年点検や1年点検も何もありませんでした。

引渡し後数ヶ月後に担当が変わるとの一方的にメールだけ来ました。その後前の担当との連絡もなく、今の担当からも今まで音沙汰ありません。
あちらから待っていた私達も悪いかもしれませんが呆れ返っております。

佐藤 直子（@n-space） プロフィール

一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...

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