工務店の対応

質問

工務店の対応について。新築半年ですが、先月の大雪で屋根の破損や外壁の通気口からの汚れがあり、工務店に連絡しましたが、今度見に行くといったまま、1ヶ月放置されています。地元の工務店ですが現在、新築を建設中の様です。屋根は仮補修していきましたが、瓦屋が忙しいの一点張りです。雨漏りも心配ですし、どうしたら良いのでしょうか？こちらは何回も電話しましたが、向こうからはありません。宜しくお願いいたします。

回答No.1

atelier21 · ベストアンサー

先ずは　記録にしましょう　月日時相手の名前

不具合の発生を見つけ⇒通知⇒対応⇒その後

懸念する事項・いつまでに直して欲しい

以上を書面にして送る　返事はいつまでにとも書く

以上の記録を持って　下記役所に行き対応を聞く

工務店を許認可した役所の建政課(名前は違うかも)に行く

消費者生活センターに行く

弁護士相談　⇒　内容証明書(実費が掛る）

回答No.2

takuranke

年度の変わり目で職人さんたちが忙しいのは確か、
今月末で完成しなければならない物件が詰まっているのでしょう（増税関係で）。

屋根の仮補修がしてあれば基本雨漏りは防げます。
仮補修で雨漏りがすればこれは工務店の施工ミスとなりますので工務店はそのような工事は行いません。
仮補修した後に雨漏りがあり、すぐに対応してくれず揉めているのであれば、紛争解決などの利用をお勧めしますが、そうでなければ、仮補修したことで、工務店側はある程度は大丈夫と判断しています。

早くやってくれではなく、いつ工事に入れるのかという聞き方はしているのでしょうか？

＞大雪で屋根の破損
どの程度の積雪量で破損したのか不明ですが、
基本的に降雪している最中に積雪の重みで破損してわけではなく、
降雪が止んだあとに、除雪しないことで破損したのなら工務店に責任はありません。