ライセンスキーの更新

質問

ウィルスソフトの更新サービス延長キーを購読しましたが、最近ウィルスとは関係なく（多分）windowsのインストールをしなおすことにしました。そうした場合、延長キーの購読もし直しする事になるのでしょうか？5000円くらいもしたのに・・・。キーはメールで来ましたが、14日間内しか、入力できないと書いてありました。

回答No.4

SAKURAMYLOVE

＃２です。
シマンテックと言うことであれば、類似の質問で答えてますので、こちらのＵＲＬを参考にしてください。

参考URL：

http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=930969

回答No.3

noname#8980

お使いのソフトは何でしょうか？
内容から察すると、シマンテックと思われますが、だとすると、シマンテックストアに問い合わせると対処してくれるみたいです。
シマンテックのサイトに、FAQがありました。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_faq.html

お礼

ご回答頂き、ありがとうございます！早速参考にさせていただきます。

回答No.2

SAKURAMYLOVE

インターネットなどで調べて、該当のウィルスソフトのサポートセンターに問い合わせしてみてください。
私の場合、ノートンで延長キーを購入したものの入力期限を過ぎて更新できなくなってしまいましたが、
サポートセンタ連絡して、新しい延長キーをもらい、事なきを得ました。

お礼

ご回答頂き、ありがとうございました。

回答No.1

RAPTsong

お使いのウィルス対策ソフトによりますが、通常、ライセンスキーと延長キーとは別物です。
延長キー入力後にライセンス期間が延長されると思いますが、ライセンスキー（シリアルキー）は変わらないと思います。

もし、ご心配なら、ウィルス対策ソフトの販売元に確認するのが正解だと思います。

お礼

ご回答頂き、ありがとうございました。確認してからインストールしてみます。