更新サービス延長キーについて

質問

Norton AntiVirus2004を使っているのですが・・・
先日更新サービスの延長キーを購入したのですが、その後入力しようとしたときに、「入力した番号が正しい延長キーではありません」と表示されてしまいました。いろいろ確認するべきところはしっかり確認したのですが、どうもうまくいかなくて困っています。
もしかして・・・キーを入力をする前に更新サービスの期限が切れてしまったことって関係ありますか？？（購入したのは期限が切れる前です。)お金も払ってしまったので、無駄にはしたくありません(>_<)どなたか教えてくださいm(__)m

回答No.3

jiabbit · ベストアンサー

＞もしかして・・・キーを入力をする前に更新サービスの期限が切れてしまったことって関係ありますか？？

シマンテックストアのサイト（ストアヘルプ：よくある質問 Q.更新サービス延長キーの有効期限とは何ですか？）のところに、「延長キー（ご利用確認番号）の入力はご購入をされてから有効期限以内にお願い致します。この期限を過ぎますと、ご購入された延長キー（ご利用確認番号）のご利用が出来なくなりますので、ご注意ください。」と書かれていますので、その可能性があるかもしれません。

一度、シマンテックのほうに連絡して、対処法を聞かれてみては、いかがでしょうか？

●更新（購読）サービスの延長について
http://www.symantecstore.jp/faqv.asp

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/faqv.asp

お礼

ありがとうございますm(__)mシマンテックのほうに連絡してみます。

回答No.4

noname#10679

> 「入力した番号が正しい延長キーではありません」
参考URLから
http://www.symantecstore.jp/Key_Top.asp

更新サービスの延長の手順
" 延長キー購入手順の詳細説明はこちら "の部分を
クリックしてください。
別画面で" 更新（購読）サービス延長キーについて "
が表示されます。
ご入力方法についてをクリック
マニュアルでWindows版をクリック
画面が切り替わって、下に説明がある部分で
" これから製品を立ち上げ、更新（購読）
サービス延長キーを入力される方はこちらから
ご確認ください。"
の" こちら "をクリックしてください
詳細説明が表示されます。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Key_Top.asp

回答No.2

noname#10679

更新（購読）サービスの延長について
類似回答が各種あります。
参考URLです。
http://www.symantecstore.jp/faqv.asp

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/faqv.asp

回答No.1

noname#10679

Windows版動画説明
更新サービス延長キーのご購入方法から
延長キーの入力方法まで、動画で説明しています。
http://www.symantecstore.jp/virusfire.asp#

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/virusfire.asp#