- ベストアンサー
記録用紙を送れません #2が何度も繰り返される
- MFC-J6770CDWで記録用紙を送る際に問題が発生しています。エラー#2が繰り返し表示され、印刷ができません。
- MacOSまたはiOSの環境下でMFC-J6770CDWを使用しています。USBケーブルで接続しています。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類は指定されていません。
- Kokkon5525
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
①用紙トレイのストッパーの位置は正常か確認 ②背面の紙づまり解除カバーを一旦開いて紙がつまっていないか確認、また閉じる ③給紙ローラーを掃除してみる 今一度お確かめください。
その他の回答 (1)
- papis
- ベストアンサー率70% (3675/5206)
下段の用紙トレイからの 給紙ミス（トレイから機内への引き出しに失敗）が起きていますので、 下記の手順で清掃を行ってください。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012443/cv_mfc6570cdw_jpn_busr_ler701047_b.pdf 125ページ「給紙ローラーを清掃する」 ※この際ですので#1#2とも清掃を一通り行うことを推奨します。 清掃が完了したら、乾燥させる時間を利用して、 ファームウェア（本体の動作制御プログラム）を最新に更新しているか確認してください。 給紙動作の最適化が含まれていることもあります。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&faqid=faq00100005_025 ※現在の最新は2021/06/10更新の メイン：ver. Q です。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10052&dlid=dlf104931_000&flang=1001&type3=1043 最後に、用紙をセットする際に、 普通紙など毛羽立ちの多い用紙は、ローラーへの付着防止のため、 トレイにセットする前に、4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、紙粉（裁断粉や繊維くず）および静電気をよく落としてから、 軽くそろえてセットするようにしてください。 これで、改めて確認してみてください。
お礼
教えていただいた手順で掃除をしたところ用紙を送れるようになりました。 ありがとうございます。