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記録紙は詰まっていないが、紙詰まりの表示が消えない
- DCP-J973Nで紙詰まりの表示が消えず、使えない状態です。記録紙は詰まっていないのに、本体内部の異物が無いことを確認し、エンコーダーの汚れを拭いたが、表示が消えません。
- WindowsでUSBケーブル接続している環境です。Wi-Fiルーターと関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- 今回の問題はDCP-J973Nで紙詰まりの表示が消えず、使用できない状態です。記録紙は詰まっていないのに、本体内部に異物はなく、エンコーダーの汚れを拭いたものの表示が消えません。WindowsでUSBケーブル接続し、関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- 1000-R-J
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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>記録紙は詰まっていないが、紙詰まりの表示が消えない >本体内部の異物が無いことを確認し、エンコーダーの汚れを拭いたが、表示が消えず このときの確認は、 ・用紙の通過経路の異物確認 ・エンコーダーフィルムの清掃 のまえに、 ・用紙のセット状態の確認 ・給紙ローラーの清掃 も行ってください。 特に現在多雨のため用紙の保管状態が悪いと、 用紙が吸湿して、通常よりも用紙同士の摩擦が高まり、 給紙ミスが起きやすくなります。 用紙のセットの前に、4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、紙粉（裁断粉や繊維くず）や静電気だけで無く、 用紙が吸湿しているようならば、使用を避けてください。 また、給紙ローラーの清掃を行ってみてください。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n ↓ かんたん操作ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf 25ページ～「給紙ローラーを清掃する」 給紙ローラーの清掃に合わせて、 ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf 114～122ページ「紙が詰まったときは」により、 もう一度念のため、各用紙の通過経路を、 それまで確認済み、直接影響していない箇所も含め、 確認をしてみてください。 状況から、給紙ミスにより表示されているのではないかと思われます。
- yuseiok
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コンセントを抜いて30分くらいしたらまた差して試してみて下さい。
お礼
回答ありがとうございます。一度試してみてはいますが、再度やってみます。
お礼
ありがとうございます。一通りやってみたいと思います。