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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コピーの際の白抜け（MFC-J6983CDW））
MFC-J6983CDWでのコピー時の白抜けについて
このQ&Aのポイント
- MFC-J6983CDWを使用している際、原稿台ガラスに原稿を置いてコピーすると、紙面上端から３ｃｍくらいのところに幅２ｃｍ・横方向に帯状に白ヌケが発生します。
- ヘッドクリーニングを行い、印刷品質チェックシートの印刷パターンも問題なしですが、PCからのプリントアウトは正常に出力できるため、コピー時にのみ発生する現象です。
- カートリッジはbrother純正品を使用しており、最近交換したばかりです。解決策をご存知の方、アドバイスをお願いします。
- pribr
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 出来ればPCから原稿台のガラスに原稿を置いてスキャンする操作をしてみましょう。そのスキャンした画像も同じように白抜けするようなところがあるからプリンタに搭載されているスキャナユニットのイメージセンサー部の故障？などが疑われます。 そうなると https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx 修理に出すことになるかと。
お礼
ありがとうございます！ その後、スイッチを切って再起動したところ、問題なくコピーできるようになりました。教えていただいたPCから原稿台のガラスに原稿を置いてスキャンも白抜けせずにできました。 これでまた同様の不具合が繰り返すようなら、修理ということですね。うまく 直ってくれることを願います。 ありがとうございました。