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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J6770CDWエラー）
MFC-J6770CDWのWi-Fi接続後に黒い帯が印刷されるエラーの対処方法とは？
このQ&Aのポイント
- MFC-J6770CDWを購入し、印刷品質テストも良好だったが、Wi-Fi接続直後に2.5センチの黒い帯が印刷されるエラーが発生。
- iMac10.10.4からプリントアウトしようとしたが、2センチ幅の黒い線が5本も印刷され、現在は「印刷できません48」の表示が出ている。
- 電源オンオフボタンや差し込みの入れ直しをしてもエラーが解消せず、対処方法を知りたい。
- korejakomaru
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- bbbb123
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回答No.1
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&faqid=faq00012121_010 ↑エラーに関しては、ここに48の場合は「電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。」とありますが、試されたようですね。 もう一度プラグを抜いて、少し時間を置いてから指し直してはいかがでしょうか？ また、黒い線に関しては、 コピー（原稿ガラスに紙を置いて本体ボタンから「コピー」を開始）すると、印刷結果はどうなのでしょうか。 ネットワークを介さないコピーは綺麗に印刷できるということであれば、 インターネット接続に関する部分に問題があると切り分けできます。 また教えてください。
お礼
回答ありがとうございます。コピーも「印刷できません48」となって作動しない状態なのでなんとも困っていました。結局、コールセンターへの電話問い合わせの結果商品取り替えということになりました。お騒がせいたしました。