スキャンが出来ない

質問

スキャンを実行すると、ＵＳＢ接続でも前回使用でもＰＣと通信できませんと表示される。従来はスキャン出来ていた。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

そもそも、
・お使いのスキャナ（またはプリンター複合機）の機種名
・コンピューターのOS
・コンピューターとスキャナ（またはプリンター複合機）の接続方式
・（無線LAN接続ならば）お使いの無線LANルーター機種名
を補足してください。

>ＵＳＢ接続でも前回使用でも
この点について、直接様子を見ていない人にも伝わるように、
もう少し補足をお願いします。

>従来はスキャン出来ていた。
こちらもそうです。
「前回」質問者様と一緒に機器を利用したわけではありませんから、
前回利用できていた様子は質問者様の記憶にしかありません。

「質問者様の従来の様子」など全く知る由もないので、
従来と今の変化など、まったくこちらでは想像できませんので...

EPSON Scanを使う機種ならば、
EPSON Scanを起動する前に、「EPSON Scanの設定」
EPSON Scan2を使う機種ならば「EPSON Scan2ユーティリティ」
の方を起動させて、接続テストなどを実施しましたか？

回答No.2

Nebusoku3

PCの「設定」の場所にある「プリンターとスキャナー」のところを見てください。
スキャナーが可能なEPSONプリンターがいくつか並んでいませんか？

その内の本当に使いたいスキャナーを選んで（ダブルクリック）「管理」の項目を選ぶと「規定として設定する」という項目が出てきます。

それを選んだあと「テストページの印刷」をクリックして印刷してみてください。　印刷が出来たら、次はスキャナーでスキャンしてみてください。
印刷とスキャンがどちらも正常にできたら、他のEPSONプリンターは削除してもそのままでもOKです。

＜場合によってはこちらを先の方が良いかもしれません。＞
これでもダメであればEPSON社のホームページに行き、ドライバーの再インストールをすれば再度使えるようになると思います。
↓
https://www.epson.jp/support/download/

回答No.1

hiro_1116

スキャナの型番とか、PCのOSとか、最低限のことは書きましょう。
回答する人は貴方の不具合を一緒に見ている訳ではないのですから。

ところで「ＵＳＢ接続でも前回使用でも」と書かれていますが、前回はUSB説則ではなかったという意味ですか？　具体的には何ですか？

「従来はできていた」と、今の状態は接続をUSBに変えただけですか？