USBスキャンでデータが入らない不具合の原因と対処法について

2022/09/19 13:02

このQ&Aのポイント

USBでスキャンしたデータがPCに保存されないという問題が発生しました。原因はUSBの不具合かもしれません。
USBスキャンでデータが正しく保存されない場合、USB自体の不具合が考えられます。対処法としては、別のUSBポートを試す、別のUSBケーブルを使用する、またはUSBのドライバを最新版に更新することがあります。
EPSON製品の場合、公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。ドライバの更新によってUSBの動作が改善される可能性があります。

shinagawa39
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/09/19 19:28 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

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tblab
ベストアンサー率63% (392/621)

2022/09/19 16:34 回答No.1

　エラーは出なかったのでしょうか。通常通り動作が終了したのなら、USBの通信障害ということは考えづらいでしょう。行った作業というのは、PCでスキャナードライバーを使って作業されたということでしょうか、それとも複合機などで操作パネルからスキャン操作をして、PCに保存されたということでしょうか。いずれにせよ、スキャン動作の後、データーがどこに保存されるかは設定で決まります。保存先の設定は確認されていますでしょうか。情報が少ないので、こんな回答しかできませんが、優先順位が高い確認点は、そういう部分だと思います。

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