スキャンができない

質問

パソコンを新しく買い替え、スキャンしたいがコンピューター選択で「ＵＳＢ接続しているコンピューター」の表示あり、スタートを押すと「コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。」との表示でスキャンができません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tokohay

スキャナーの取扱説明書を読み直しましょう

回答No.3

papis

IT周辺機器の質問をするにあたって、
・プリンターの型番
・新しいパソコンのOS
・新しいパソコンとプリンターの間の接続方式
を書いていないのは、質問として成立しません...。

それぞれ不明なままですが可能な範囲で。

>パソコンを新しく買い替え

たとき、
「ただ新しいパソコンにUSBでつなげばなんとかなる」というのは「大きな間違い」
です。
「新しいOSに対応したドライバーをあらかじめインストールして、
インストールプログラムの指示が出てからつなぐ」
が鉄則です。
この鉄則を守っていないことが容易に想像が付きます。

で、具体的な手順については、機種名やOS環境によって
ダウンロードすべきファイルやインストールの順番が大きく異なるので、
ここのQ&A掲示板の補足機能を使うなどで補足してください。

回答No.2

kitasaitama0101

自分だけ分かっている質問はやめましょう。
必ず、パソコン型番（OS含む）、プリンター（メーカーと型番）、現状接続している方法最低限の情報は下さい。今回はEPSONと書いてるのでEPSONの対応方法です。メーカー等違えば1回これを閉じて再度質問してください。

対応方法）
プリンターを無線LANで接続した環境で突然印刷ができなくなった場合、以下の1～7を順番に確認してください。
内容リンクはっておきます。

１、アクセスポイント（無線LANルーターなど）の電源が切れてしまっていないか
２、ネットワーク接続診断の結果は問題ないか（液晶パネル付き機種の一部）
３、電波状態は問題ないか
４、ネットワークステータスシート（電波状態とIPアドレス）の状態は問題ないか
５、コンピューターとプリンターの接続は問題ないか
６、プリンターは印刷が可能な状態か
７、ファイアウォールに通信がブロックされていないか

参考URL：

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=031689&printMode=1

回答No.1

aokii

パソコンを再起動すれば、大抵の場合は直りますので、試してみて下さい。