スキャンが進まない？EPSON社製品の問題について

2021/03/24 09:41

このQ&Aのポイント

今朝から、前回使用のコンピューターが表示されずスキャンが進まない状況です。
印刷はできているのに、なぜスキャンができないのか不明です。
EPSON社製品のスキャン機能について、解決策を探しています。

fk1134
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/03/24 11:17 回答No.2

お使いの機種が不明ですがスキャンの操作は・パソコンからEPSON Scanなどのソフトで取り込む・複合機からパネル操作でパソコンに送り込むという2系統の操作があります。質問文だと判別が難しいですが後者？であれば・複合機とPCの間に無線LAN区間があるのなら、その無線LANルーターの再起動 →2.4GHz帯無線LANの干渉をチャンネル変更で軽減させ、通信状態を改善してください。・待ち受け側のPCでEpson EventManagerなどが正しく動作しているか確認 →EventManagerが正しく動いていないと、待ち受けの信号が受信できないので、保存先PCの候補に引っかかりませんをまずは確認してください。改善しないようなら・お使いの複合機機種名・送信先コンピューターのOS ・複合機とPCの間の接続方式を補足して詳細な状況を共有してください。