サイゼリアの店員の態度＆料理

質問

平日にサイゼリアでランチを食べようと２時５０分に入店し、メニューのランチが乗っていないので３時２分に店員を呼んだ所、ランチは３時迄で終了ですと言われた。
表の看板には時間の記載は一切なかった。　通常のメニューのパスタとイタリアンハンバーグのライスセットとスープを頼んだが料理が冷めて美味しくなかった。
量も少なくハーフレベルの量です。　ランチ終了間際の入店時の対応は、サイゼリア以外の
店では、店員がお詫びの一言があったが、サイゼリアは何も無く、オーダーを終了の３時過ぎにするのが悪いと言う態度って当たり前の対応ですか？
料理の冷めているのを提供するのと量も普通で当たり前の事なのでしょうか？

回答No.7

nagata2017

ここで不満を書くよりも　その場で
「２時５０分に入店した」と言わないといけません。

回答No.6

chiychiy

こんにちは

サイゼリアってお席案内しませんでしたか？

普通は、お席を案内して
ランチは3時までです。

とメニューを置いてくれるはずです。

そのサイゼリアが教育が行き届いていないのでしょう。
後、殆どが温めるだけのものなので
温めが足りなかったのだと思われます。

クレームを入れるようでしたら
こちらへ。
https://www.saizeriya.co.jp/others/contact.html

回答No.5

Pochi67

うーん・・・大抵のお店ではランチ限定メニューは15時までには終わるし（14時や14時半ていうこともよくある）、店によってランチメニューの時間帯が違うらしいから、店のどこかには掲示していると思うけど・・・。
　10分はあったんだから、その間に訊いておけば良かったね、としか言えないかな。
　店や店員に明確な落ち度があったわけじゃないし、お詫びの一言があって当然という気持ちにはならないかなぁ。

　冷めているのと、通常より量が少ないのは、クレーム出した方が良いとは思うけれど。

　蛇足だけど、どこのお店もだけど、15時あたりに行っておいしいライスは出てこないぞ？
　食べにくる客があまりいないし、そんな時間に炊き立てを用意していても夜の客が食べる頃には味が落ちているので、十中八九ランチタイムに合わせて炊いた分で時間が経っているから。

回答No.4

tkjungle

サイゼに何かを期待して行ってはいけない。単なるバイトが冷凍食品をレンチンしているだけです。せめて、ロイホに行くべきです。

回答No.3

unnoun

どちらも落ち度があります。
なぜ十分もオーダーに掛かったんですか。たかがサイゼリヤで
私もサイゼリヤ嫌いです。
あと、下の回答は間違っています。
非常事態宣言でも座って食べれます。座って食べると10％の税金持ちかえると8％の税金です。
ホント、クダラナイ店は店員の質が悪くて馬鹿が多いです。その時にクレームをいえば良かったのでは。私も冷凍ハンバーグが半解凍状態で、提供されたことがあります。
違う客がパスタが冷たすぎるとクレームを入れてましたが私は会計時に、解凍されてなかったと言うとボケーッとしてました。
最低な店員は、多いです。
やっぱ金掛けて食事するのと雲泥の差があります。
電話でクレームしたらどうですか？多少の叱咤にはなります。

回答No.2

SPS700

これはどこで、いつのことかわかりませんが、非常事態宣言後の都市ではレストランは持ち帰りだけで、座って食べられただけで、特別サービスだった訳です。

回答No.1

Dr_Hyper

この対応からすると，あなたは入った頃にはランチのメニュー表など早めにすべて片付けたのでしょうね。もしかするとシフトが交代する時間だったのかもしれません。そのためあなたからすれば数分の余地があるとか，予め言ってくれても良いと思うというのはよくわかりますが，向こうはもう終わりなのは当たり前。と思っていたので謝罪も断りも成ったのでしょうね。自分はランチを担当しないことになっている人なのかもしれないです。
あとの，料理が冷めている，半分の量ってのは手抜きをしたいのであれば不思議な対応ですよね。マニュアルで加熱時間から量から全部決まっているのですから，中途半端な物を出す余地が彼らにはないはず。わざわざあなたが気に入らないからと言って意地悪する方が面倒くさい筈なのに。と思います。
まあ，サイゼだから・・・とミルクボーイもネタにするくらいの所なので次からは行くのは辞めた方が良いのかもしれないですね。あなたには合わないのだと思います。