店員の態度について

質問

先週に友人4人と最寄り駅前のカラオケ店に行きました。1階に受付があり、2階にドリンクバーがあるのですが、他の友人3人が前にいて私が一番後ろという形で階段を登って順番にグラスをとっていって、その時に私の分のグラスがなかったんです。それを見て店員さんがグラスを補充してくれそうでしたが、もう一人の先輩らしき店員さん（今時の女子高生）が私の顔を見てその店員さんに「出さなくていいよ」って言って僕の顔を馬鹿にした（口元が笑っていたので嘲笑したような）目（威圧的でもありました）で見てきました。そのせいでグラスは出されませんでした。いや…グラスがなきゃドリンク飲めないじゃん…と、私はとても腹がたちましたが、私はとても気の小さい性格で、私が何か言っても言い返してきそうな雰囲気の方でしたし、友人が近くにいたのでなんか気まずくなるのも嫌だなと思って何も言わずにその場を去ってドリンクを飲めずに過ごしてしまいました。
確かに私は不細工だと思います。しかし、いくら不細工でも店員さんとしての態度（威圧的な態度も含め）があまりにも酷すぎると思いました。ドリンクバーの料金も払っているのにお金が無駄でした。

不細工だからって理由でこういった態度をとる店員さんってどう思いますか?
また、皆さんならこのような店員さんにどんな対応をとりますか?

回答No.5

tana-net · ベストアンサー

性格的に店員さんに何もいえなかったのなら友達に言ってもらえばよかったと思いますね。
というかその友達もなにか一言もなかったのでしょうか？
あなただけドリンクがなかったら気づくはずだろうし、仲の良い友達ならあなたのその性格を知っていて助けてくれただろうに…
あなたも少し友達に気を使いすぎの部分もあると思いますよ。
店員さんに文句を言わないにせよ一言「グラスがないんですけど」くらいは全く文句でもなんでもないですし、それで出されなければその店員とお店の指導不足ですね。

お礼

返事が遅れて申し訳ありません。みなさん、回答ありがとうございました。被害妄想では決してありません。私がいる目の前でそういう風に笑われながら言われたので本当です。店員さんのせいでとっても傷つきました。でもこれからはもう少し勇気をもって店員さんに言えるようにしたいです。

回答No.4

noname#193975

店員以前に友人はなにをしてるんですか。　有り得ない。
グラスが人数分無い事に、少なくとも最後のグラスを取った友人は気付いているはずでしょう。
質問者様がドリンクを飲んでいなければ不思議がって聞いてくるでしょう。

＞また、皆さんならこのような店員さんにどんな対応をとりますか?

友人に「俺のグラスない」と言います。そしたら友人が店員に言ってくれます。

回答No.3

acd411

no.2さんがおっしゃるように、被害妄想ですね。
接客態度ならまだしも、グラスの有無は料金が発生しているんでしょ？
そんなん、チクられたら首になるかもしれないんですよ。
あなたの顔が不細工で気が弱そうだから、なんて理由でそんなことしません。

「グラス1つ足りないんですけど」と言って、もらう。

回答No.2

shorinji36

文章から察するに被害妄想ですね。

料金を支払っているのだから毅然とした態度で言うべきです。

回答No.1

cucumber-y

ご質問文を読む限りでは店員さんと面識があるわけでもなさそうで、店員さんの真意も確認されていない、ただのご質問者さんの想像を前提としているので答えようがありません。

＞不細工だからって理由でこういった態度をとる店員さんってどう思いますか?

「不細工だから」が理由ではないと感じましたが、お客様にそのように取られる態度もグラスを切らしたことも店員さんの落ち度であると思います。

＞皆さんならこのような店員さんにどんな対応をとりますか?

『すみません、グラスが切れているので一個ください！』