港北区役所13番窓口の悪質な態度について

質問

精神科に通院する子供を持つ親です。社会からの嫌がらせ、偏見は無視出来てきました。
しかし、10年も病院や、公的関係施設を利用しながら、寛解を目指している最中、症状が一進一退を繰り返すことは、精神科福祉を標榜する区役所職員も知っていての仕事していると思うが、クリスマスの日に、旅行先へ区役所担当●部という女性から、精神疾患の子供あてに、「えなたは、新横浜のかもめ●イツを利用したが、ルール違反のため、利用停止と決めました。今後は利用出来ません」とのこと。旅先で、とてもリラックスし、温泉気分で気持ちも落ち着いていた子供への「許されざるクリスマスプレゼント」に、驚愕。親の私へは、まったく連絡はなし。施設の利用でお金を払ってるのは親の私。
それを飛び越して、精神疾患の子供を言葉を選ばす、出るもの拒まずの物言いで、ルール違反の証拠も、なんのことやら、！と傷つけられた子供は旅先で、泣き崩れ、「何をしたのか、、？」と呆然。
折り返し、かもめ●イツの担当の女性、港北区役所の担当職員●部に連絡するも、全く悪びれず、はきけのふるような物言いに、非常に気持ちの悪さ、不愉快を通り越した、「たにんへの思いやりの欠如が精神科福祉関係施設の人間」だったと、愕然。他の地域の公的関係施設でも同じように、心ない職員が平然と区民を傷つけているのでしようか？
厚労省に問い合わせ、郵政省同様、実態調査依頼をしたいと思いますが、いかがでしょうか？
よろしくお願いいたします！

回答No.1

agehage

ルール違反したのなら仕方ないのではないですかね？
相手が悪いという前に、あなたのお子様がルールを破ったことが問題なのではないですかね？
その辺りが分かりませんのでお力になれませんが、この文章だけでは「ルール違反を犯した子供の親が逆ギレしてクレーム入れる」としか思えません
クリスマスだろうとなんだろうとルールはあるのです
クレーマーとかモンスターペアレントとか言われる人達と同じように見えますよ