業務量がパンク気味の依頼主についてです。

質問

現在いくつかの仕事を、個人や会社から頂いて働いています。
その中の1つの会社が他の委託者を一気に増やしたため、こちらへ仕事がなかなか回ってこないようになってしまいました。

全体宛のメールにはいつも「現在体制が整っておりません、ご迷惑をおかけしてすみません」「なるべく早くスムーズに業務ができるようにいたします」などと書かれていますが、他の委託者が増えてから明らかにうまく仕事が回っていません。

納品しても、長いと1週間近くなんの音沙汰もなく放ったらかし。
こちらが何度連絡しても反応はありません。

その割に先方からは、納品物についての細かなルール変更があったり要求が増えたりと、段々と不信感が募っています...。
要求は増えるのに、単価が上がらないことも関係しているかもしれません。

正直言って、パンクするほどの委託者を抱えること自体に問題があるのでは？と感じており、もうこの仕事に見切りをつけたほうがいいのかも、とも思っています。

自分が（この場合は会社が）うまく立ち回れないほどの委託者を抱える依頼主はどう思いますか？
見切りをつけるべきですか？

今までは他の依頼主さんの仕事を含め、ある程度ルーティーン化しており良い具合の仕事量でした。
ですが、上記のようなことがあり現在は穴が空いた時間が発生してしまっています...。

回答No.1

kon555 · ベストアンサー

安定供給するのも発注側の大事な仕事のうちですから、当然見切りをつける事も視野に入れて立ち回るべきだと思います。
少なくとも、自らのキャパシティをオーバーする業務量を抱えるというのは、基本的なマネジメント能力がない、という事の表れですから、信頼出来ないという気持ちは妥当なものでしょう。

も業務のバランスが崩れて空いた時間が発生してしまうなら、一度その依頼主の比重を下げて、他の依頼をもっと拡充するのは当然です。
ただ個人的には、いきなりその対応をするよりも、一旦「このままでは困る。そちらの優先度を下げざるを得ない」という形でのアプローチを(関係性的に可能なら)とってみるべきだとは思います。

それで改善されるようならいいですし、改善されないならば本格的な見切り時でしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはり、供給する側が不安定だと信頼するに足りませんよね...。
ここしばらく悩む時間が増えてしまっていたので、まずはアクションを起こしてみようと思います。

この仕事の比重を下げるのもありですね。なかなか自分では思い付かなかった盲点でした。
もしも今後も同じ状況が続きそうなら、仕事の割合も考えます。