インターネットセキュリティの継続手続きについて

質問

So-net入会時、オプションサービスでカスペルスキーセキュリティをお願いしました。この有効期間が確か２年だと記憶しています。まもなく２年がたちます。同セキュリティの継続にはどのような手続きが必要でしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

kuzuhan

So-netの「オプションサービス」としてカスペルスキーセキュリティに加入しているのであれば、オプション料金を支払い続けている限りは利用可能です。
この場合の「更新」とは、ソフトウェア自体のバージョンアップ、アンチウイルスの定義更新などにあたります。
オプションとして利用しているかどうかはソネットの契約状態の確認ページで調べることができます（利用明細からも毎月500円で課金されているはずです）。
もしくはソネットのセキュリティソフト等のトラブルの問い合わせ窓口（0120-80-7761）に問い合わせることになります。

一方で、So-net加入時に「パソコンを購入して、このパソコンにパッケージ版のカスペルスキーを入れた」のであれば、ライセンスの更新が必要になります。
新たにカスペルスキーのパッケージを購入するか、オンラインで更新ライセンスを購入することになります。
この場合の問い合わせは量販店もしくはカスペルスキーのサポート窓口です。

回答No.2

okvaio

このサイトは、So-netではありません。OKWAVEのQ&Aサイトです。

＞So-net入会時、オプションサービスでカスペルスキーセキュリティをお願いしました。

どこにお願いしたのでしょうか？
＞有効期間が確か２年だと記憶しています
チョット調べましたが、特に２年契約とは書いてありません。
契約は自動更新だと思います。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010857
もしも、２年契約であれば、更新の案内メールが来ると思います。

以下から、契約状況を確認することが出来ると思いますので、
参照して下さい。
https://www.so-net.ne.jp/option/security/kaspersky/apply/#inquiry_a

尚、不明な場合は、「ご契約についてのお問い合わせ」から、So-netに、
電話、メールなどで問い合わせて下さい。
チャットが待たなくて便利です。

回答No.1

kakuzan1

アンチウイルスソフトメーカーから、五月蠅いほどメールが来ませんか？

色んなアンチウイルスソフトの試用期間を利用すると、1年程度は無料でいけますよ。