やる気のない愚痴女のせいで仕事が増えまくりです。

質問

(長文です)
知的障害者就労施設(Ｂ型)で働く女性(正社員)です。工場で使う部品を梱包したり、
木工品を作ったり、パンや野菜を作ったり、ポプリを作ったりしています。
施設で働くのは初めてで正社員の女性先輩Ａさんが仕事のノウハウや
障害者の支援のノウハウを教えてくれました。
実に愚痴の多いＡさんは、この人は重度の知的で
意思疎通が出来ないので動物と同じように接する(騒がなくなるまで睨んで
こっちが立場が上だと示す　等)
私はそんなやり方なんだと思ってやっていましたが
実は大間違いで私は施設長に呼ばれて注意をされました。
このように指導しろとＡさんに教わりましたと言ったところ
Ａさんはとんでもなく支援に向いていない人物だと教えてもらいました。

そして年度が変わるとき、障害者本人、親御さん、相談支援の強い希望で
Ａさんが担当をしていた重度の知的のかたの担当を8人全員を持つことになりました。
Ａさんは私のやり方以外で支援するなら一切助言とかしない、とピシャリ。
右も左もわからないのにとても大変でストレスで胃潰瘍になりました。

でもそこは頑張っており、問題は作業のほうです。
上司や法人は利用者の工賃ＵＰを目指し
職員も頑張って企業と調整を取り、頑張って仕事を毎週取ってきます。
でもＡさんは一人が半日で終わってしまう量しか取ってきません
「○○工場では部品が週に1000しかないと言っているので・・・」と。
業を煮やした上司が私が取引に行ってみろと言うので行くと
10000でも20000でも出せますよ、とたくさん部品をくれました。
明らかに数を調整していて、少ない数を利用者にやらせて
仕事がなくなると自分の担当の利用者には紙ちぎりなど
全く単価の出ない仕事をやらせ放置し
自分は事務所に引きこもり現場に出てこないのです。

そして、その部品の納品や数の調整など全部私の仕事になりました。
Ａさんは利用者の送迎も　怖いから、出来ません、と言っていたのに
送迎手当が1万円出ると決まった途端、じゃあやってみようかしら?
と、発言するなど、とんでもない人間です。

手のかかる利用者が全員私の担当になったこと、
私には私の仕事の担当があり、取引も納品も行っているのに
Ａさんの納品にも行かなくてはいけなくなってしまったこと
また、利用者が作業しやすいように、固定台や、滑り止め、など
「ジグ」と言うものを作らないと作業が はかどらないので
作るのですが、私が作ったジグは絶対に使いません。
(私の作ったジグなどプライドが許さないのだと思います)

Ａさんは定時で帰り、私は朝早く来たり、昼休みも頑張っているのに
悔しいです。

一番悔しいのは重度の利用者の担当が(Ａさんに対するクレームで)8人も私に
なったことや
取ってくる部品の数が(私だとたくさん取ってこれるから)という事実を
上司がＡさんに 一言も本音を言っていないことです。
私にはガンガン言ってくるのにどうしてですか?と聞いたところ
角を立てたくない、俺って怒れない性格なんだ、おまえを怒れるのは
信頼関係があるからだ、と言います。

そしてＡさんは愚痴り女です。
「あの人はワキガだから。トイレ介助が大変。何度言っても理解しない。
親がクレーマーだから。私じゃないとダメなんだよね、あの人の支援は。」
毎日毎日利用者の愚痴ばかり、嫌になります。
なるべく2人きりにならないようにしています。

でも私は仕事のキャパがいっぱいで(躁うつ病もあり)実際苦しいんです。
私からＡさんに言ってやりたいと何度も思いましたが
女性正社員が2人しか居ないので、何かと協力もしなくてはなりません。

でも、どんどん私の仕事が増えて、Ａさんが楽になっていくところを
見てると腹立たしくて。
私があたふたしているところや、することを忘れて叱られているのを見て
○○さんって本当に忘れっぽいよねー、挙動も変だし・・・と
利用者にゲラゲラ笑われるのも悔しいです。

どのような気持ちで仕事を頑張ればいいかわかりません。
だれか背中を押してください。

回答No.1

uchizou · ベストアンサー

大変なご苦労をなさっていますね。

私の経験上、仕事は「デキる」人のところにまわってきます。それだけ信頼され必要とされている証拠です。あなたの献身的な努力のおかげで、他の職員も、Aさんだって生きていけるわけです。立派なことをなさっているわけで、見ている人はちゃんと見ているものです。

ただ、それで無理をしすぎてあなたが心や体を壊してしまっては元も子もありません。定時で出勤、定時で退勤するのは働くものの権利ですので、Aさんを責められないし、あなたもそうしていいと思います。

それで仕事が十分回らない分は、管理者(上司)の責任ですね。腹を割って相談してみてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。仕事が間に合わないのは自分力量不足と、いつも言われています。でも本当に間に合わない量で・・・。
試しに土曜にサービス出勤をしても終わりませんでした・・・。
やっぱりキャパが多いんです。上司は認めてくれませんが。