他部署とのトラブルについて

質問

他部署とのトラブルについて
他部署のオバサンが総務部の私に対していちいちクレームを付けてきます。
そのオバサンは私より３０歳くらい年上で先輩です。

私の行動が気に入らないのか何かあればクレームを付けられます。
昨日も、ある取引先と電話して資料を差し支えなければ私がお持ちしますと言う流れになったのですが、その電話を聞いていたオバサンがわざわざ行かなくてもFAXでいいでしょとか時間の無駄だと言ってきました。
私としては取引先にお願いする内容の資料でもあるから持参して直接お願いしますと誠意をもってお願いしたり、世間話もすることでコミュニケーションを図る意図があるのであえて持参しますと言ったのに何故か他部署が出しゃばってきてクレームを言います。
けど、総務の意図を他部署のオバサンに説明する道理はありません。
なので、次からはそうしますと適当にあしらいましたが納得していない様子です。
そして、２時間ほど経過して帰社したのですが、するとまた他部署のオバサンがクレームですよ。
なんでこんなに帰りが遅いんだ。１時間もあれば帰ってこれるだろ等。
昨日行った会社は、新しい建物になったばかりで訪ねてきた私に色々と会社の設備とかを案内して頂いたり各部署の方に挨拶をして回ったりしたから遅くなっただけなんですが・・
勿論、このことを他部署のオバサンに言う必要も無いし聞かれるいわれも無いです。
直属の上司の許可も得ていますので。
全くもって腹立たしい限りです。
何故管理部門が管理部門でも無い人間にいちいち行動を報告したり制限されなきゃいけないんでしょうか？
上司に相談しましたが総務部長よりも社歴が長く高圧的なそのオバサンには何も言えないみたいな感じです。
しかも、そのオバサンは昼休みを５分前に取ったり定時よりも数分早く帰ることが常態かしていますが、皆さん怖くて何も言いません。
社長もこの図々しいこのオバサンが苦手で避けている感じです。
たぶん社長もこのおばさんには何も言えない気がします。
以前少し注意したら、文句があるなら金輪際一切仕事はしないし頼みも聞かないし会社に何かあっても一切助けることもしない。
あと、徹底して無関心を貫くがそれでもいいかと脅迫された経緯があるので困っています。
どうしたら良いでしょうか？
何か良い解決策はありませんでしょうか？

回答No.2

noname#234511

直属の上司には報告しています。　なんて言ったらキレそうですね。
他部署のその女性にも報告をしとくしかないかもしれません。
小言を言われる前に「直属の上司にはＯＫもらったんですが」と一言添えてから話してみるとか？

昔は部署ごとで分かれてなく皆が情報共有してたからその感覚で今でもやってるとか？でしょうか。
いい解決策があるといいですが。

回答No.1

20170101OK

このケースはハラスメントかもしれませんね。
ハラスメントは受け手の感情によるものですので
fudshsjsfkldvさんがハラスメントと思えば基本的には成立します。
ですが、相手に止めさせるのは色々と大変ですので、
（ハラスメントを証明していかないといけない）
参考までに、下記はハラスメントではありません。罪です。

暴力→傷害罪
あること・ないことを言いふらしたり、からかう　→名誉毀損罪
「バカ」「デブ」「ブス」「きもい」などとバカにするの　→侮辱罪
「殺す」「死ね」　→脅迫罪

相手の人は、上記のような犯罪を知らないのか、
何となく理解していてそのスリルを感じているのかもしれませんね。

まずは上記のような犯罪かどうかの判断が必要だと思います。
そして然るべき処置（弁護士に相談等）を視野にいれるべきだと思います。

その他、参考までですが、下記の本がでています。
「頭に来てもアホとは戦うな！ Kindle版」
https://www.amazon.co.jp/%E9%A0%AD%E3%81%AB%E6%9D%A5%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%A2%E3%83%9B%E3%81%A8%E3%81%AF%E6%88%A6%E3%81%86%E3%81%AA%EF%BC%81-%E7%94%B0%E6%9D%91%E8%80%95%E5%A4%AA%E9%83%8E-ebook/dp/B00NOLLXZ8

私はKindle版をスマホで読みましたが、
書籍でも出ています。
その中で書かれているのは、相手にしない、のが懸命で、
自分の大切な時間を「相手の事を考える事で」奪われるなんてもったいない、
というような内容が書いてあったと思います。