inkarnateというアプリの解約ができません

質問

基本無料のinkarnateというアプリがありまして、一ヶ月のみの有料プランに登録したら、その後毎月クレジットカードから使用量が定期的に差し引かれます。このサイトどうやって解約すればいいのでしょうか
HP https://inkarnate.com/

回答No.1

h_ishikawa · ベストアンサー

inkarnateはベータ版のため、サポートも充実していないようです。
解約方法が不明な場合、クレジットカード会社に言えば、特定のものを止めることができます。（楽天カードなど対応してくれない会社もある）

理由は「月額課金だが解約方法が不明なため」といえば大丈夫です。
もちろん、信用情報には影響しません。

お礼

オリコカードゴールドでしたが、特定箇所からの引き落としを止めることはできませんでした。
カード番号自体を変えることはできると言われました。
他の引き落としもあるので番号の変更はあきらめ、サイトでもう一度色々と探したところ、ログイン後、画面の右上に非常に小さな赤色の文字のリンクがあり、そこで解約手続きやカードの変更ができました。
結果自己解決となってしまいましたが、解決方法をいち早く教えてくださり、それがきっかけとなって動けましたのでとても助かりました。
本当にありがとうございました。